أرقام خدمة عملاء أوبر Uber والأوراق والشروط المطلوبة للعمل بها تعتبر خدمات عامة للتوصيل، حيث يوجد العديد من الأشخاص الذين يجدون صعوبة في الحصول على وسائل نقل في حالات الطوارئ في الماضي، حيث لا يجدون من يقوم بتوصيلهم، ولكن في زماننا الحالي.
تعتبر خدمة أوبر Uber مشهورة بتوفيرها للوقت والجهد والتخلص من الحيرة، وتعتبر خدمات توصيل شركة أوبر من بين أهم الخدمات وأسرعها في التوصيل.
لذلك، معرفة أرقام خدمة أوبر والمستندات والشروط المطلوبة للعمل فيها هي معلومات يجب أن تكون معروفة، لأن الكثير قد يواجه مواقف تحتاج إلى خدمات توصيل موثوقة وموثوق بها.
مثلما تقدم خدمة أوبر للتوصيل، فإنها توفر فرص عمل للأشخاص الباحثين عن عمل والذين لا يستوفون الشروط، مع الاستفادة من أرباح مرتفعة.
الشركة فرضت شروطا على الأشخاص الراغبين في العمل بها، من هذه الشروط أن يكون سن العامل لا يقل عن واحد وعشرين عاما ولا يزيد عن ستين عاما.
يجب أن يكون الشخص حاملا للرخصة التي تسمح له بالقيادة ويجب أن تكون سارية المفعول، وتفرض الشركة شروطا كثيرة للحفاظ على سمعتها والحفاظ على الأمانة.
لأن الكثير من الناس يعتقدون أنه من السهل لأي شخص العمل في الشركة والحصول على وظيفة توصيل، ولكن هذا غير صحيح، حيث تفرض الشركة العديد من الشروط للقبول بالعمل فيها.
من خلال العمل بسيارته كمتعاقد مع الشركة، أوبر تقدم خدمات تحمي الفرد من تعرضه لإهانة في وسائل المواصلات ومواجهة الزحمة، وتعتبر من أسهل الطرق المتاحة.
أرقام خدمة عملاء أوبر uber والاوراق والشروط المطلوبة للعمل بها
أولاً رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر:
- مع زيادة سعر البنزين، زادت أيضا أسعار الأجرة في جميع وسائل النقل، سواء كانت وسائل نقل عامة أو وسائل نقل خاصة مثل التاكسي وغيرها.
- يجب تجنب وسائل المواصلات التي تتسم بالتزاحم والازدحام، والسعي لاستخدام وسيلة سهلة للتنقل من مكان إلى آخر. لهذا السبب، قدمت أوبر الحل المثالي لحل هذه المشاكل.
- لذلك، قامت شركة أوبر بتوفير وسيلة اتصال تجمع بين جميع عملائها، وأيضا قدمت طريقة للتواصل والتعبير عن آراء العملاء بشأن الخدمة ونوعية العقوبات التي يتعرضون لها.
- قامت شركة أوبر بتطوير تطبيق يتم تنزيله من متجر جوجل بلاي وطلب المساعدة منه وتقديم الشكاوى.
- كما تتيح أيضا زيارة الموقع الخاص بها لكم، حيث يمكنكم ترك رقم هاتفكم المحمول وتسجيل عنوان بريدكم الإلكتروني لتسهيل التواصل معهم في أي وقت.
- بعد إرسال الرسالة الخاصة بك، سيتم الرد عليها في وقت قصير نظرا لضغط الرسائل على التطبيق، حيث يقوم أحد موظفي الشركة بالاتصال على الرقم الذي تم تركه للرد على الرسالة.
أرقام خدمة عملاء أوبر uber والاوراق والشروط المطلوبة
- إذا قدم العميل رسالة توضح المشاكل التي يواجهها، فإن فريق العمل في الشركة يعمل على الرد على العميل وفهم نقطة اشتكائه.
- يمكن للشركة أن تستجيب للبريد الذي تم تركه أثناء كتابة الشكوى.
- توفر الشركة خطا ساخنا على تطبيق أوبر لتسهيل الاتصال بين الشركة والعميل.
- تعمل شركة أوبر على تغيير الكابتن المسؤول عن الشركة لتوفير تجربة مريحة في التعامل بين الشركة والعميل، وتوفير توافر الشركة على مدار اليوم.
- تغيير فكرة شركة التوصيل أوبر للكابتن يتطلب الكثير من الشروط الهامة مثل المعرفة بالفيش والتحقق من سوابق المتقدم الجنائية.
- كما يتعين على الشركة مراجعة جميع الأوراق التي يقدمها الكابتن بما يشمل جميع الوثائق والشروط.
- تدقيق اختيار قائد الشركة هو أمر يهتم به حماية راحة وسلامة العملاء، ومن بين التزاماته الأولى توحيد رقم خاص بأوبر لتسهيل الاتصال.
- عند البحث عن الرقم، يبحث الكثير من الناس الذين يحتاجون إليه في الأوقات المتأخرة، ولا يجدون الخدمات المميزة التي تقدمها هذه الشركة في أي شركة أخرى.
- يجب أيضا أن تتوفر جميع الشروط المتعلقة بالسائق والسيارة، فالسيارة يجب أن تكون من آخر الموديلات، ويجب أن يستوفي السائق جميع المعايير التي تميزه وتميز خدمة التوصيل.
شاهد أيضًا: طريقة العمل في أوبر السعودية
طرق الاتصال بـ أوبر
هناك العديد من الأساليب التي يمكن استخدامها للتواصل مع أوبر، يمكنك متابعة الطرق التالية للوصول إلى الشركة:
- الطريقة الأولى: بعد تثبيت التطبيق على جهازك، يجب فتحه ومن ثم النقر على إعدادات.
- بعد النقر على إعدادات، يتم النقر أيضا على كلمة مساعدة أو “مساعدة”، ثم يتم اتباع القوائم التالية واختيار العناصر التي تساعدك في الوصول إلى المشكلة التي تواجهك.
- يمكنك أيضا أن تشكو من زيادة قيمة الأجرة أو فقدان شيء تمتلكه في سيارة النقل الخاصة بتوصيل العملاء والاستفسار عنها.
- كما يتيح للعملاء الحق في تقديم الشكاوى حول السائقين عند مواجهة أي مشكلة أثناء توصيل الخدمة.
- يتم تقديم جميع الخيارات التي يختارها العميل لطرح المشكلة على الشركة لتوفير طرق اتصال سهلة في التعامل بين الطرفين.
- بعد تقديم شكواك، ستظهر لك كلمة `إرسال` التي من خلالها يتم إرسال مشكلتك للشركة وسيتم الرد عليها عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تركته.
- الطريقة الثانية: تسهل هذه الطريقة إرسال المشكلة التي يعاني منها العميل بسرعة وسهولة، وهي إرسال رسالة عبر Facebook لخدمة توصيل Uber من مكان إلى آخر لطلب أي معلومات ترغبون فيها.
- الطريقة الثالثة: في هذه الطريقة، يضمن العميل استلام الرد من موظف شركة أوبر نفسه الذي سيرسل الرسالة التي يرغب في إرسالها، وطريقة زيارة المقر الرئيسي للشركة هي الوسيلة المعتمدة لذلك.
- يوجد المقر الرئيسي للشركة في القاهرة في المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية، في ميدان التحرير، بشارع محمد محمود.
- تعمل هذه الشركة طوال أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة، وتكون متاحة في المكتب من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 5 مساء.
فكرة العمل في أوبر
- عند العمل في شركة أوبر أو العمل كشريك لها، تعمل شركة أوبر في خدمات التوصيل.
- تم تنفيذها بواسطة بيلا من خلال العمل كسائق تاكسي، وذلك بسبب عدد العملاء الكبير والراحة في التعامل.
- انتشرت هذه الخدمة في العديد من المدن المصرية بسبب توفرها طوال اليوم وفي حالات الطوارئ أيضا.
- عندما يكون السائق والسيارة في الشارع، فلا يعتبرون تابعين لشركة المواصلات.
- ولكن الميزة البارزة لها هي السهولة في العثور عليها ووجود وسيلة نقل تنتظرك بدلا من أنت تنتظرها.
- تعد شركة أوبر واحدة من الشركات القادرة على توظيف الكثير من العمالة.
- ومع ذلك، الشرط الوحيد للسائق هو أن يكون لديه سيارة وسجل حسن، وأن لا يكون لديه سوابق جنائية.
- يستطيع كل هاتف حديث يحمل نظام الأندرويد التواصل مع خدمة التوصيل.
- هل تميز أوبر عن وسائل المواصلات العادية؟.
- تسمح الحكومة بتوفر هذه الخدمة، ولكن تختلف القوانين الخاصة بذلك من دولة لأخرى.
- رغم أن خدمات أوبر لم تكن متوفرة لفترة طويلة، إلا أن دورها المميز قد تم تأكيده وإثباته.
- تمكنت خدمات أوبر في فترة قصيرة من أن تصبح قسمة تسويقية لها تفوق الأربعين مليون دولار.
- شركة أوبر مجرد علاقة جيدة تربط بين السائق والراكب من خلال التطبيق المثبت على الجهاز.
شاهد أيضًا: موقع حجز شركة مصر للطيران
الشروط التي يتطلبها التسجيل في أوبر
تتطلب الشركة العديد من الشروط من المتقدم للعمل في أوبر لقبول التسجيل، ويجب توافر الشروط التالية
- يجب أن يكون عمره بين 20 و 60 عاما حتى يتم قبول طلبه للعمل.
- يجب أيضا أن يكون حاملا لرخصة قيادة صالحة.
- كما يجب أن يمتلك رخصة للسيارة
- يجب أن لا يكون لدى طالب العمل سجل جنائي نهائيا.
- يجب أن يتوفر لدى المتقدم مؤهل تعليمي وقدرة على القراءة والكتابة.
الأوراق المطلوبة للتسجيل في شركة أوبر
يتطلب من المراد العمل في شركة أوبر أن يحضر الوثائق التالية معه
- يجب أن يكون لديه صورة من رخصة القيادة معه، مرفقة مع الأصل، لكي يتمكن الموظفون من الاطلاع عليها.
- تقديم نسخة من رخصة السيارة وحضور الأصل أيضا للتأكد من صحتها.
- يجب عليه تقديم السجل الجنائي في ملفه الشخصي المعروف باسم الفيش والتشبيه.
- يجب أن يتم تحليله للتأكد من تعاطيه للمخدرات أو عدمه، ويجب عرضه على هيئة مكافحة المخدرات.
- ويتم إجراء التحليل وإرساله مباشرة إلى الشركة.
- يجب فحص مسار السيارة وإجراء فحص شامل لها من قبل شركة ناسيتا.
- وبعد تقديم الطلبات، يطلب من السائق التوقيع على تعهد بعدم إيذاء أي شخص.
- ومقاومته للتحرش الجنسي، وإن قام به سيواجه مساءلة قانونية.
كيفية التقديم في شركة أوبر
- إذا كنت ترغب في التقدم للعمل في الشركة، يجب عليك التواصل مع الموقع الرسمي للشركة وتقديم طلبك.
- يجب قبول الطلب عليك أن تتعاقد شركة أوبر مع الشركة المحلية وتقديم الطلب عن طريقها.
- يجب على السائق أن يكون مالكا لسيارة خاصة به، وإذا لم يكن كذلك، فيمكنه استئجار سيارة تناسبه مقابل مبلغ نقدي.
- بعد تجهيز جميع الأوراق المطلوبة من الشركة، يجب التواصل معها عبر الموقع.
- تحديد الوقت المناسب لتقديم الأوراق على منصة الشركة الخاصة بها.
- في رسالة الرد على موعد الحصول على الأوراق، يتم تحديد مكان المقابلة وتسليم الأوراق.
كيفية طلب سيارة من أوبر للراكب
- تعتبر شركة أوبر واحدة من الشركات المميزة التي يمكن للراكب الوصول إليها للوصول إلى أي مكان في أي وقت.
- وذلك عند تحديد المكان الذي يحتاج فيه الراكب لخدمة أوبر.
- يتم توفير سيارات حديثة للركاب، ويمكن للراكب اختيار نوع السيارة التي يرغب في استخدامها.
- يمكنه أيضا اختيار اسم السائق الذي يتعامل معه ورقم الاتصال الخاص به للتواصل معه.
- عند التواصل مع الراكب، يتم إرسال صورة للسائق التابع للشركة للتأكد من راحة الراكب.
- يمكن أيضا إرسال طلب التوصيل عبر تطبيق أوبر على الهاتف المحمول.
- يمكن تنزيل البرنامج على جهاز الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي.
- بعد استخدام التطبيق، يتم تسجيل جميع البيانات المطلوبة للدخول وتقديم طلب التوصيل.
- إذا كان الراكب سيدفع رسوم الوصول باستخدام بطاقة الفيزا أو بطاقة الائتمان، يجب إرسال رقم البطاقة الخاص به.
- عند استخدام التطبيق وطلب التوصيل، يجب عليه كتابة رقم هاتفه الخاص.
- وكتابة الرقم السري لفتح البرنامج.
- ثم يتم إرسال تطبيق أوبر على رقمك بعد التحقق من جميع بيانات العميل.
- بعد تسجيل الدخول في تطبيق أوبر الخاص، يتواصل العميل مع الشركة.
- وبناء على ذلك، يتم اختيار نوع السيارة المرغوبة لتقديم خدمة التوصيل في الوقت المحدد.
- بعد تحديد وملء جميع البيانات في التطبيق، يتم الموافقة على الطلب وإرساله للعميل من قبل الشركة.
- كل ما يتعلق بالسائق، ونوع السيارة والعنوان الذي يتواجد فيه السائق.
مميزات طلب سيارة من شركة أوبر
شركة أوبر لخدمات التوصيل لديها العديد من المزايا التي تجعل العملاء يفضلونها على التاكسي في جميع أنحاء المدينة.
وهذا يرجع إلى شفافية تعاملها مع عملائها واختيارها للسائقين وفقا للشروط التي تضمن راحة العميل وتقديم أفضل الخدمات المتاحة في أوبر
- أسعار خدمات أوبر تختلف كثيرا عن وسائل المواصلات الأخرى.
- تقدم شركة أوبر الكثير من العروض التي تجذب العملاء للتعامل معها برضا تام هذه.
- العروض تشمل اختيار أحد العملاء وتوصيله بدون مقابل مادي وتقديم التوصيل المجاني له.
- ويتم اختيار العميل الموثوق به في التعامل من خلال الرموز التي تمنحها الشركة لعملائها أثناء التعامل معها.
- ويتم منحه حق اختيار نوع السيارة التي يرغب في استخدامها للتنقل في أي مكان.
- اختيار
تتضمن أحدث نماذج خدمة أوبر لتوصيل العملاء جميع الخدمات المريحة أثناء عملية التوصيل.- يتم اختيار سائقين ذوي كفاءة عالية في القيادة المريحة.
- ينصح أيضا السائق بتجنب الكثير من الحديث مع الراكب لعدم إرهاقه أثناء القيادة وتجنب شعوره بالملل.
- يسمح له فقط بالإجابة ضمن حدود الموضوع الذي يسأل عنه العميل.
مميزات طلب سيارة من شركة أوبر
- الشركة تحذر السائق من رفع صوت الكاسيت أو تشغيله إلا بناء على طلب العميل.
- يتم اختيار السائق وإعطاؤه العديد من التعليمات، بمن فيها ألا يتحدث على الإطلاق أثناء قيادته للسيارة.
- السائق لا يتحدث، سواء مع العميل أو في الموبايل، إلا في حالة الضرورة، يتوقف بالسيارة.
- وهو يتحدث في الهاتف المحمول ويستأنف المسيرة من جديد.
- جميع هذه التعليمات تهدف إلى حماية وسلامة العميل، والسائق ملتزم باتباعها.
- يوجه العميل ويصف الطريق الذي يحتاجه.
- في حالة عدم معرفة العميل بالمسار الذي سافر لأجله، يقوم السائق بالسير بناء على الخريطة التي تم تزويده بها الشركة.
- يحق للعميل أن يطلب إغلاق التكييف في حالة البرد في السيارة إذا كان مفتوحا.
- وبحق له أن يطلب تشغيله إذا شعر العميل بالحرارة أثناء سفره.
- وتمنح الشركة حرية العميل في طرق الدفع، سواء كانت نقدية أو عن طريق البطاقة الائتمانية.
- أو تسديد الأجرة للسائق بعد الوصول إلى المكان المطلوب.
- وتمنح الشركة حق التعبير بحرية كاملة عن مستوى الخدمة وتقديرها.
- يستطيع العميل تقدير الخدمة التي يقدمها السائق، من حيث احترام رغبة العميل في جميع التصرفات.
شاهد أيضًا:معلومات عن شركة فاركو للأدوية ومنتجاتها
طلب سيارة أوبر من خلال رقم التليفون
- تم وضع الشركة لضمان أن العملاء يستمتعون بجميع الخدمات بسرعة وتقدم.
- للحصول على رقم الاتصال بالخدمة، لا يلزم تنزيل التطبيق.
- كما وضع خدمة أوبر للتوصيل رقم حتى يناسب جميع الموبايلات، من هنا اتاحة جميع المميزات.
- لمراعاة ظروف أولئك الذين ليس لديهم جهاز يعمل بنظام الأندرويد.
- وتعمل هذه الخدمة على ربط العميل بالسائق وطلب التوصيل عن طريق الاتصال بالخط الساخن الخاص بالشركة وهو
- عند الاتصال بهذا الرقم، يرد أحد موظفي الشركة على العميل ويستمع إلى طلب التوصيل.
- ويتم التفاهم على العنوان والموعد في الوقت والحال.
- تشمل هذه الخدمة مهما كان هدف الاتصال، سواء كان طلب توصيل أو استفسار عن الأجرة أو الطريق الذي يؤدي إلى العنوان المطلوب.
- عند طلب العميل رقم الخط الساخن، يتم التعامل مع الدفع بنظام الكاش أو الدفع للسائق.
