نموذج شكوى قوي يبحث عنه الكثير من الأشخاص الذين تعرضوا لبعض أشكال الظلم والفساد، سواء في الحياة اليومية أو في مجالات العمل.
لذلك، يلجأ الشخص إلى كتابة خطاب شكوى يوضح ما تعرض له من ظلم وقهر، ولكن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية كتابته.
وهذا هو دورنا في كتابة نموذج شكوى لتتمكنوا من الاستفادة منه، تابعونا للحصول على تفاصيل كل ذلك وأكثر على موقعنا المميز دائما.
تعريف الشكوى الرسمية
- هي وسيلة قانونية يتم استخدامها لتوضيح الظلم الذي يتعرض له أي شخص.
- وبسبب ذلك، يقوم الشخص المعتدي عليه بتقديم تلك الشكوى إلى الجهات المختصة.
- يجب على المواطن أن يكتسب القدرة على كتابة الخطابات، حيث أنها لا تستغنى عنها في حياتنا المهنية.
- لذلك ننصح كل مواطن بتعلم تلك المهارات، حتى يتمكن من كتابة الرسائل التي يرغب فيها.
- هناك العديد من القواعد التي يجب اتباعها لكتابة شكوى صحيحة ورسمية.
- بعد تسليمها إلى الجهات المختصة، يتم بدء التحقيق في هذا الحادث وكشف حقيقته.
- ليتم اتخاذ القرار الصائب.
- إذا تم إثبات صحة الشكوى، سيتم التحقيق في شخص المشتكى عليه ومعاقبته.
اقرأ أيضاً: نموذج معروض طلب مساعدة مالية جاهز
القواعد المتبعة عند كتابة خطاب شكوى رسمي
أولاً الجهات المختصة
- يتوجب على المشتكي تقديم طلب الشكوى إلى الجهات المختصة لحل المشكلة.
- وكذلك يقوم العديد من الأشخاص بتقديم شكواهم إلى جهات غير متخصصة.
- وبالتالي، لن يتم قبول الشكوى ولن يتم اتخاذ أي إجراء قانوني بشأن ذلك.
- على الرغم من ذلك، يفقد المشتكي حقه، ولكن إذا تقدم بها إلى الجهات المختصة، فإنها تقبل فورا لحل قضيته.
- لذلك يجب التأكد عند إرسال الطلب أولا، حتى لا يضيع حق المظلوم.
الفترة الزمنية
على المشتكي أن يقدم الشكوى في الوقت المحدد، حيث لكل شكوى فترة محددة يجب تقديمها خلالها.
إلا إذا تم تجاهل الشكوى وعدم تحقيق العدل.
التأكد من صحة المعلومات
- يجب على المشتكي بعد كتابة الشكوى المطلوبة تقديمها، أن تحتوي على معلومات صحيحة مدعومة بالأدلة.
- من الأفضل أن نتحلى بالتروي وأن نكتب جميع البيانات بصدق تام، لأنها ستنقل هذه الشكوى إلى الجهات المختصة.
- كذلك يتم التحقيق من أجلها بشكل جدي.
- إذا تم إثبات أي خطأ أو كتابة معلومات كاذبة ضد المشتكى عليه، يتم رد كرامة المشتكي عن طريق تحمل الشخص المشتكى لجميع العواقب.
تقديم الشكوى من وكيل المدعي أو المشتكي
- حيث يمكن تقديم الطلب من خلال وكيل أو ولي الأمر أو الواصي، ومع ذلك، يتم رفض الطلب من قبل الجهات المختصة
- إذا لم يكن للمتقدم علاقة بالشكوى، فإن ذلك يعتبر شرطا ضروريا لتحقيقه.
- من الممكن أن نجد أن الشكوى التي قدمها أحد أقارب المشتكي لم يتم قبولها.
- حيث سيتم إظهار للجهات الخاصة أن المشتكي قد تخلى عن جميع حقوقه.
- يمكن أيضا تقديم الشكوى بدون معرفة المظلوم، وفي هذه الحالة سيتم رفضها.
لغة الشكوى
يجب أن تكون لغة الشكوى رسمية تماما، حيث يجب كتابتها باللغة العربية الرسمية.
لذلك، يرجى عدم كتابة هذا الخطاب بالعامية المعتادة في حياتنا اليومية.
قد يهمك: كيفية كتابة خطاب تنازل عن مكفول
الكتابة بخط واضح
- يسمح للمشتكي بتسجيل طلب الشكوى بخط يده، ولكن يجب أن يكون واضحا ومفهوما في الوقت نفسه.
- حتى يتم استيعابها من قبل الجهات المختصة بها.
- ومع ذلك، عند كتابة وثيقة الشكوى، يجب على المشتكي كتابتها بشكل إلكتروني، ثم بعد الانتهاء من الكتابة يتم طباعتها.
- ثم يتم تقديمها إلى الجهات المختصة.
- لذلك، نقول إنه كلما كان الخطاب واضحا ولغته واضحة، سيكون من السهل على الجهة المعنية فهمه وحله بسهولة.
- وأيضا للمطالب الحق ومعرفة الحقيقة، للتأكد من الأمر.
صياغة نموذج شكوى رسمي قوي
اسم الجهة التي يتم توجيه الشكوى إليها
يجب أولا كتابة الجهة التي يتم إرسال خطاب الشكوى إليها.
حتى يتم إرسال الطلب إلى المكان المطلوب، يجب كتابته بشكل صحيح وكامل.
اسم الشخص المشتكي
- يجب على الشخص الذي يتعرض للظلم كتابة اسمه الكامل.
- إذا لم يكن هناك اعتداء على المتقدم، يجب على الوكيل أو الوصي كتابة اسمهما وتوضيح أنهما ليسا المشتكيين.
- علينا أيضا تسجيل الرقم القومي بالإضافة إلى تاريخ الميلاد، وكتابة العنوان الصحيح.
- وأيضا رقم الجوال الشخصي، وشرح المهنة التي تعمل فيها.
- وأخيراً عنوان العمل التي تعمل بداخله.
اسم الشخص المشتكي عليه
- يجب على الشاكي توضيح اسم المشتكى عليه، ثم كتابة جميع المعلومات المعروفة عنه.
- ومن خلالها يتمكن الجهات المختصة من الحصول على المعلومات الشخصية مثل رقم الهاتف وعنوان المنزل.
- بالإضافة إلى تاريخ الميلاد وعنوان العمل، وماهي الوظيفة التي يقوم بها.
موضوع الشكوى
يجب على الشاكي أن يوضح السبب الذي دفعه لكتابة الشكوى، وأن يقدمها إلى الجهات المختصة.
حتى يتم أخذ حقه، ورد اعتباره كاملاً.
حجم الاعتداء
- هذه النقطة المطلوبة حيث يجب على المشتكي توضيح حجم الاعتداء الذي تعرض له.
- ومع ذلك، يجب أن يكون واضحا وموجزا وملخصا بنقاط لتسهيل الفهم.
- كذلك القدرة على حل المشكلة بشكل أسرع.
- يجب تسجيل تفاصيل الحادث، وإذا كان هناك شهود، يجب تسجيل أسمائهم لتعزيز وضعك في هذه الشكوى.
- يمكنك أيضا إضافة بعض الأدلة إذا كانت متاحة لديك، لكي تستطيع استعادة حقك بشكل عادل.
الغرض من تقديم هذه الشكوى
يجب على المشتكي توضيح السبب الذي دفعه لتقديم هذه الشكوى، وما هو هدفه عند إثبات حقه.
بالإضافة إلى ذلك، ما الذي يرغب في استعادته من المدعى عليه؟ يجب عليه إثبات حقه في ذلك.
كتابة التاريخ الخاص بالشكوى
حيث تقوم الجهات الخاصة بفحص الشكاوى وترتيبها وفقا لتواريخ إرسالها.
حيث يتم حل الشكاوى بترتيبها من الأقدم إلى الأحدث.
التوقيع
عند كتابة جميع التعليمات التي قمنا بتوضيحها، يجب أن تكون الشكوى واضحة وجيدة.
ويجب على المشتكي توقيعه في النهاية أيضا.
الطباعة والتغليف
- بعد كتابة الشكوى، سواء كانت يدوية أو إلكترونية، يجب ذلك.
- يجب على المشتكي أن يقدم الشكوى بوضوح وعلى ورق جيد، ويتم طي الورقة مرة واحدة.
- بعد ذلك يجب على المشتكي وضع الورقة في ظرف نظيف.
- ثم يتم كتابة بعض البيانات عليه من الخارج، بما في ذلك اسم المرسل إليه وعنوانه.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب كتابة اسم المشتكي وعنوانه.
شاهد أيضاً: نموذج اهداء مذكرة تخرج word
الشكل الأخير لنموذج شكوى قوي
- يتم كتابة اسم الجهة المختصة في منتصف الخطاب في البداية، أو إذا كان موجها لشخص معين من الإدارة.
- يجب كتابة قبل الاسم السيد الأستاذ.
- بعد ذلك يتم كتابة اسم الشاكي وكذلك اسم الجهة المعنية في الجانب الأيمن.
- ثم كتابة اسم المشتكى به في نفس الجهة أسفل المشتكي.
- نكتب الموضوع ونشرحه بأسلوب مختصر يشمل جميع الشكاوى.
- كذلك يجب على المشتكي توضيح الأحداث، ويفضل أن تكون على شكل نقاط محددة.
- وتأتي دور المرفقات أيضا، وهنا يتعين وضع بعض الأدلة وتسجيل أسماء الشهود.
- ثم يجب عليك كتابة تاريخ إرسال الخطاب، ويمكن العثور على هذا التاريخ تحت التوقيع الخاص بالشاكي.
- ونجد هذه الخانة في الجهة اليسرى.
- يجب على المشتكي ترقيم صفحات الشكوى، إذا كانت الشكوى تتجاوز صفحة واحدة.
- ويتم ترقيم الصفحات في الهامش الخاص بها.
في ختام حديثنا حول هذا الموضوع المثير، نأمل أن تكونوا استفدتم بشكل كبير وواضح منه، وتبقون في حالة جيدة.
