انسحبت خدمة فودافون، تقدم شركة فودافون العديد من الخدمات لمساعدة عملائها في إتمام جميع المعاملات بسهولة، بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد.
من بين الخدمات المتاحة، يمكن استعادة خط فودافون المسحوب، وفي هذا المقال سنشرح كيفية استعادة الخط المسحوب من فودافون.
بالإضافة إلى العوامل التي تؤدي إلى سحب خدمة فودافون، وبعض المعلومات المتعلقة بخدمة عملاء فودافون وأرقامهم التابعة، تابعونا لمعرفة التفاصيل والمزيد في موقعنا المميز المقال.
خط فودافون اتسحب
- لكي يستعيد العميل خط فودافون الخاص به بعد سحبه، يجب عليه القيام بالإجراءات التالية.
- الذهاب إلى أحد فروع شركة فودافون القريبة منهم.
- تقديم الرقم التسلسلي الخاص بشريحته.
- بالإضافة إلى بطاقة الهوية الشخصية للعميل، يجب أن تكون سارية المفعول.
- عندما يطلب من العميل من أحد ممثلي خدمة العملاء في الفرع استرداد خطه الشخصي، يقومون بمساعدته.
- بعد مراجعة البيانات التي قدمها العميل والتأكد من صحتها، يمكنه استعادة خط فودافون الذي تم قطعه.
اقرأ أيضاً: كيفية فتح خط فودافون المغلق
أسباب قطع الخدمة عن رقم فودافون
- من الممكن قطع الخدمة عن أي شريحة تابعة لشركة فودافون في أي وقت، ويمكن أن يحدث ذلك لعدة أسباب.
- شرحت شركة فودافون الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع الخدمة، وهي كما يلي، تابعونا.
- عدم استعمال الخط لمدة تصل إلى 3 أشهر.
- وأيضا، يتم تعليق استقبال أو إرسال أي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية لمدة شهرين.
- عدم شحن رصيد لمدة 12 شهر أو أكثر.
- بالإضافة إلى عدم تشغيل الخط، يمكن استخدام بطاقة الشخصية التابعة لصاحب هذه الشريحة.
- في حالة حدوث تلف للخط بسبب سقوطه في الماء أو أسباب أخرى، مما يؤدي إلى تضرره.
- عدم سداد المبلغ المستدان من شركة فودافون لفترة تزيد عن 4 أشهر.
- في حال تم الإبلاغ عن رقم هذا الشريحة من جهة قانونية، ستقوم شركة فودافون بإيقاف خدمة هذا الخط.
قد يهمك: خدمة قفل خط فودافون
خدمة عملاء فودافون
- تعد خدمة عملاء فودافون واحدة من أهم الوظائف في الشركة، حيث تسعى لتقديم أفضل خدمة عالية الجودة لجميع العملاء.
- وتقوم خدمة العملاء بالرد على الشكاوى والاستفسارات التي يطرحها العملاء، وفيما يلي أرقام خدمة العملاء لشبكة فيودافون.
- يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء فودافون من أي رقم تابع لشركة فودافون، عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 888.
- تكلف المكالمة 50 قرشا، وتكون المكالمة مجانية لحامل الخط.
- وللاتصال من أي رقم آخر، يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 16888.
- وتكون المكالمة بنفس سعر المكالمة الأرضية.
- ومن أي خط أرضي يمكن الاتصال على الرقم 0225292888 بنفس تكلفة المكالمة العادية.
- وتكون المكالمة بنفس سعر المكالمة الأرضية.
- من أي خط دولي يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 00201001888888، وسيتم تطبيق نفس سعر المكالمة للاتصالات الواردة من الخارج.
- للاتصال بخدمة عملاء فودافون للإنترنت، يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 2828 من أي خط فودافون.
- ويحتسب إجمالي سعر المكالمة بمبلغ 50 قرشا، بالإضافة إلى إمكانية التواصل معهم.
- من خلال الاتصال على الرقم التالي: 0225292828 من أي خط أرضي، وتكون التكلفة نفسها كالمكالمات العادية.
- ويحتسب إجمالي سعر المكالمة بمبلغ 50 قرشا، بالإضافة إلى إمكانية التواصل معهم.
- للاتصال بخدمة عملاء فودافون كاش، يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 7001.
- عندما تكون تكلفة المكالمة الإجمالية 50 قرشا، تكون المكالمة مجانية لنظام الخط.
- للاتصال بخدمة الدليل الخاصة بفودافون، يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 2121.
- تكلفة المكالمة ستكون 150 قرشا للدقيقة الواحدة، وهذا السعر سار على جميع الأنظمة.
- للتواصل مع خدمة عملاء فودافون للتسوق عبر الإنترنت، يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 5065.
- حيث تكون تكلفة المكالمة 50 قرش.
- أو الاتصال من أي خط أرضي على الرقم التالي: 0225292860، بسعر الدقيقة العادية.
اخترنا لك: خدمة عملاء فودافون أون لاين
في نهاية هذا الموضوع على موقع مقال mkaal.com، بعد شرح خطوات استعادة خط فودافون المنسحب والأسباب التي تؤدي إلى سحب الخط.
بالإضافة إلى بعض المعلومات الخاصة بخدمة عملاء فودافون وأرقامهم، يرجى مشاركة هذا الموضوع في جميع وسائل التواصل الاجتماعي. أتمنى لكم الخير.
