حجز الرحلات عبر الإنترنت مع الخطوط الجوية السعودية، وبفضل التقدم التكنولوجي، أصبح السفر جوا أفضل وسيلة، حيث يوفر الكثير من الوقت والجهد، وسنقدم لك في هذا المقال كل ما يتعلق بخطوط الطيران السعودية.
الخطوط الجوية السعودية الحجز عبر الإنترنت
تعتبر الشركة السعودية واحدة من أبرز الشركات في مجال النقل البري والجوي، وتقدم خدمة ممتازة وبأسعار جذابة، حيث يمكن الحجز عبر الإنترنت.
شاهد أيضًا: استعلم عن تذكرة طيران الخطوط السعودية باستخدام رقم الحجز
تاريخ نشأة الخطوط الجوية السعودية
- تأسست الخطوط الجوية السعودية في مايو عام ألف وتسعمائة وخمسة وأربعون ميلادي.
- قدم الرئيس الأمريكي فرانكلين طائرة هدية للملك عبد العزيز، وكانت من طراز دوغلاس دي سي-3.
- كانت أول رحلاتها بين المدينتين الظهران، التي تقع على الساحل الشرقي، وجدة التي تقع على الساحل الغربي.
- وتطورت حتى وصلت إلى حالتها الحالية.
- بدأت رحلات دولية جديدة إلى القاهرة وبيروت، وكذلك رحلات داخل المملكة إلى بعض المحطات الإقليمية مثل دمشق.
- في الخمسينات، تطورت الخدمة لتشمل إسطنبول وعمان والكويت وأسمرة.
- اشترت المملكة العربية السعودية عشر طائرات من طراز ٣٤٠ وأربع طائرات من طراز دي سي ٤.
- في السبعينات تم تعديل الشعار وشراء طائرات من طراز بوينغ 747 و737
- وقد اشترت أيضا طائرات ترايستار الحادية عشرة من لوكهيد.
- في الثمانينيات، أصبحت المملكة العربية السعودية الوحيدة التي يتم فيها الطيران فوق أربع قارات في نفس الرحلة.
- وتعبر الطائرة قارة آسيا، إفريقيا، أوروبا، وأخيرا أمريكا الشمالية في نيويورك.
- في عام 1997 تم تغيير شعار الشركة السعودية.
- وتمنع الخطوط السعودية التدخين على متن الطائرة سواء كانت داخل المملكة أو خارجها.
- وفي عام 2002 تحققت الأرباح المتوقعة.
تطور الخطوط السعودية في السنوات الأخيرة
- بدأت السعودية في استخدام أول طائرة من طراز بوينج ٧٧٧ في عام ٢٠٠٩.
- حدث تحول كبير في مستوى الخدمات، وخاصة في خدمات البيع والتسويق، وبذلك تحولت إلى نظام `أماديوس`.
- وقد فصلت شركة الطيران عن الملك السعودي الملك عبد الله بن عبد العزيز، وأصبحت خدماتها ضعيفة وأتوقع تقدما منها في عام ٢٠١١.
- تم افتتاح محطة للخطوط السعودية في الصين وتم تدشين خدمة الفرسان وإرسال خمسين طالبا لدراسة الطيران في عام ٢٠١١.
- تم توقيع اتفاقية بين الخطوط الجوية الفرنسية والخطوط السعودية في عام 2011.
- دخلت الخطوط السعودية اتفاقية سكاي تيم في عام 2012.
- وعندما تم الاحتفال بانضمام السعودية إلى تحالف سكاي تيم، تم تغيير اسم الخطوط الجوية السعودية إلى السعودية في التاسع والعشرين من مايو عام ٢٠١٢.
- تم تأكيد السعودية كمركز تدريب إقليمي بعد التوافق على الاتفاقية بينها وبين الاتحاد الأوروبي الدولي للطيران.
- حدث ذلك في الخامس عشر من أكتوبر عام ألفين واثنتي عشرة.
- قامت السعودية أيضا بتوقيع عقدين، الأول لإنشاء مبنى أكاديمية الخدمة الجوية.
- وفي العقد الثاني، قاموا بتوريد الأكاديمية بستة أجهزة وكان ذلك في التاسع عشر من نوفمبر عام ألفين واثني عشر.
- عند الانتهاء من إنشاء الأكاديمية، سيتم تقديم تدريب لتحسين مستوى الخدمة الجوية.
خدمة الفرسان
- هي امتيازات للمسافرين الدائمين مع الخطوط السعودية وتجعل رحلتهم أكثر فائدة.
- يحصل أعضاء الفرسان على مكافآت يمكن استبدالها برحلات مجانية.
- كما يمكن نقل أ”(13067)” “بإمكانه نقل أمتعة زائدة وهناك الكثير من الامتيازات الأخرى.
الجوائز التي حصلت عليها
- حصلت على الكثير من الجوائز للخدمة الممتازة التي تقدمها لذوي الاحتياجات الخاصة والمعاقين.
- نظرا لخدمتهم الممتازة في تقديم الوجبات لأولئك الذين يعانون من مشاكل بصرية، فقد حصلوا على جائزة ميركوري الذهبية في عام 1992.
- وحصلت أيضا على جائزة تمنحها مجلة الخدمات على الطائرة الأمريكية وكان ذلك في عام 2000.
- وبسبب تفوقها في تقديم الوجبات، حصلت أيضا على جائزة الرئيس الألفية الأولى من اتحاد تمويل الطائرات.
شاهد أيضًا: عروض الخطوط السعودية باليوم الوطني
يمكن حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت
- للتأكد من الحجز هناك ستة مراحل وسوف نتناولها فيما يلي:
1- أولًا اختيار واجهة الرحلة
- قم باختيار أيقونة إحجز رحلتك.
- ثم قم بملء الاستمارة التي تشمل الآتي.
- تحديد المكان الذي تريد السفر إليه.
- تحديد مكان الوصول.
- اختيار إذا كنت ترغب في تذكرة ذهابا وإيابا أم ذهابا فقط.
- اختيار اليوم الذي تريد السفر فيه.
- اختيار اليوم الذي تريد فيه الرجوع.
- اختيار عدد التذاكر وفقا لعدد أفراد عائلتك، أو إذا كنت تسافر بمفردك مع تحديد الأعداد، بما في ذلك الأطفال الرضع.
- تحديد المكان الذي ترغب فيه في الأعمال يأتي في المقام الأول أو الضيافة.
- ثم حدد أذهب للدخول للمرحلة الثانية.
2- ثانياً اختيار موعد الرحلة
- يتم اختيار موعد الرحلة الذي يناسب المسافر والخدمات المتاحة على الطائرة.
- يتم فيه اختيار السعر، ويمكن في هذه الحالة التحول من فئة رجال الأعمال إلى الدرجة الأولى أو الدرجة السياحية إذا كانت مكتظة بالركاب.
- ثم يجب تحديد موعد العودة إذا اخترت الذهاب والعودة.
3- ثالثًا إدخال بيانات المسافرين
- يجب إدخال جميع المعلومات مثل الاسم واللقب.
- يوم الميلاد وفقا للترتيب التالي، اليوم ثم الشهر ثم السنة.
- اختيار الجنسية المصرية أو اللبنانية أو جنسية أخرى.
- كتابة رقم جواز السفر.
- كتابة رقم التليفون1.
- كتابة رقم التليفون2.
- كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- يتم ملء جميع البيانات والتحقق من صحتها مع كتابة أسماء المسافرين باللغة الإنجليزية.
- ثم يتم اختيار `انتقل` للانتقال إلى الخطوة التالية.
4- رابعاً اختيار المقاعد والخدمات الإضافية
- في هذه الحالة، يقوم المسافر بتحديد مقعده وفقا لدرجة الحجز.
- يمكن ترك اختيار المقعد عند ركوب الطائرة.
- ثم اضغط على الزر للمتابعة، والزر موجود في نهاية الصفحة.
5- خامسًا دفع الرسوم
- يقوم المسافر بتحديد طريقة الدفع وما إذا كان سيدفع عبر بطاقة مصرفية أو لا.
- أو الدفع عبر مكاتب الشركة، وفي هذه الحالة ستتحمل رسوما بخلاف سعر التذكرة.
6- سادسًا تأكيد حجز الرحلة
- هي الخطوة الأخيرة التي يقوم بها المسافر بمراجعة أماكن الإقامة ودفع ثمن تذاكر الطيران.
- يجب الذهاب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي.
- يجب إدخال رمز شركة الطيران السعودية (022)
- ثم ادخل رقم الحجز.
- سترى سعر التذكرة ومن ثم تقوم بالدفع للحجز.
- يمكن الذهاب إلى مكتب الخطوط لدفع الرسوم المطلوبة وتأكيد الحجز.
تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية
- قد يحدث أحيانا ظروف طارئة للمسافر، وفي تلك الحالة يرغب في تعديل موعد الحجز، وقد قدمت الشركة هذه الخدمة من خلال موقعها الإلكتروني.
- وأسهل طريقة لتأجيل الحجز هي كالآتي:
- يجب الوصول إلى موقع الخطوط السعودية واختيار إدارة الحجوزات.
- يجب إدخال الاسم الأخير ورقم الحجز، ثم اختر خيار الاستعراض.
- بعدها سوف يظهر لك تعديل أو تبديل الحجز.
- ويتم تحديد الموعد بالخطوط.
- وأخيرًا قم بالتأكيد على الحجز.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
- قدرت الخطوط الجوية السعودية قيمة الغرامات عند تغيير الحجز للرحلات الداخلية.
- إذا قمت بتغيير الحجز قبل موعد الرحلة، ستتحمل غرامة قدرها 50 ريالا لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى.
- في حال تعديل الموعد قبل الأربعة وعشرين ساعة، ستكون الغرامة خمسون ريالا سعوديا.
- يتم توجيه غرامة قدرها خمسين ريال سعودي وخمسة وعشرون في المئة من قيمة التذكرة، إذا قمت بتعديلها في الأربعة وعشرين ساعة الأخيرة قبل موعد الرحلة.
- إذا أراد المسافر إلغاء الحجز، سيتكبد رسوم رجوع التذكرة، وهي خمسين ريالا سعوديا ويمكن استرداد قيمة التذكرة.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
هناك إمكانية إلغاء حجز الرحلة الجوية عن طريق عدة طرق وهي كما يلي:
- اتصل بالرقم 920030000 وتحدث مع خدمة العملاء واستفسر عن كيفية إلغاء الحجز.
- ثم سيسألك موظف الخدمة عن بياناتك، مثل رقم الحجز والاسم الأخير.
- ستتلقى رسالة تأكيد إلغاء الحجز وتوضح لك كيفية استرداد قيمة التذكرة.
- يمكن إلغاء الحجز عبر الرابط المقدم من الخطوط الجوية السعودية.
- ويمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار إدارة الحجوزات وإدخال الاسم الأخير ورقم الحجز.
- سيتم إرسال رسالة من المكتب تشرح كيفية إلغاء الحجز
- بمجرد إلغاء الحجز، ستتلقى رسالة تأكيد إلغاءه.
خطوات استرجاع قيمة تذكرة طيران الخطوط السعودية
- يسمح لك باستعادة قيمة التذكرة نقدا، أو عبر ميدي، فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس، الشبكة السعودية للمدفوعات.
- استرداد قيمة التذكرة يجب إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الرابط، وهو موقع الخطوط الجوية، لاسترداد قيمة الحجز.
- الضغط على طلب الاسترجاع وكتابة الاسم ورقم الحجز.
- بعد مراجعة البيانات، سيقوم النظام بالتحقق، ثم يرسل رسالة إلى رقم الهاتف يحتوي على رمز التحقق.
- الانتقال إلى صفحة أخرى حيث يتم كتابة رقم الهاتف ومن ثم الضغط على كلمة إرسال.
- سوف تتلقى رسالة بها رقم طلب الاسترجاع.
- بعد استعراض جميع البيانات، سيتم إرسال رسالة أخرى تحتوي على رقم التذكرة وقيمتها في الحساب البنكي.
- يستغرق استرجاع ثمن التذكرة حوالي أسبوع أو أسبوعين.
استعلم عن تذكرة طيران الخطوط السعودية باستخدام رقم الحجز
- يمكن للعميل الاستعلام بواسطة رقم الحجز وفقا للخطوات التالية.
- في الخطوة الأولى، يجب الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- ثم اختيار أيقونة إدارة الحجوزات.
- ثم اكتب الاسم الأخير ورقم الحجز واختر خيار المراجعة.
- وأخيرا ستحصل على جميع التفاصيل المتعلقة بالرحلة.
استعلام عن حجز برقم التذكرة
- يجب الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- اختيار أيقونة إدارة الحجوزات.
- ثم اختر التذكرة الإلكترونية وأدخل الاسم الأخير ورقم التذكرة، ثم اضغط على استعراض.
رقم حجز الخطوط الجوية السعودية
- هناك رقم واحد للاتصال والاستفسار، وهو 920022222، ويمكن الاتصال بهذا الرقم من داخل المملكة العربية السعودية.
- بالنسبة للاتصال من خارج المملكة العربية السعودية، يجب الاتصال على الأرقام التالية: 966126861010+، 966148479797+.
- عند إلغاء الحجز، يجب الاتصال على الرقم 920030000.
تكشف الخطوط الجوية السعودية عن مصير الرحلات الجوية الدولية
- ما زالت جميع الرحلات الجوية الدولية متوقفة حتى صدور بيان آخر، باستثناء رحلات المقيمين في المملكة العربية السعودية وأولئك الذين يسعون للعودة.
- حدث ذلك في الثاني عشر من أغسطس عام ألفين وعشرين.
شاهد أيضًا: الخطوط الجوية السعودية الحجز عبر الانترنت بالخطوات
في نهاية هذا المقال، قدمنا لكم كيفية حجز رحلات الخطوط الجوية السعودية، وكيفية الاستعلام والإلغاء وتأكيد الحجز، بالإضافة إلى الجوائز التي تمنح.
