يعتبر رقم البنك الأهلي المصري الخط الساخن من بين الخدمات الرئيسية التي يقدمها البنك لعملائه. يوفر هذا الرقم معلومات مهمة ويجيب على تساؤلات متنوعة، بالإضافة إلى استقبال شكاوى العملاء طوال أيام الأسبوع بدوام كامل.
البنك الأهلي المصري
- يعتبر أقدم البنوك التي تأسست في مصر، وهو جزء من القطاع العام، حيث مرت عليه ما يقرب من 122 عاما.
- تأسس في عهد الخديوي عباس حلمي الثاني بواسطة روفائيل سوارس، الذي تعاون مع البريطاني سير إرنست كانسل، وتم إنشاؤه في عام 1898.
- أسس بمبلغ مليون جنيه إسترليني، وكان دوره الرئيسي هو أداء وظائف البنوك المركزية وإصدار أول بنكنوت في مصر.
- بالإضافة إلى المعاملات المصرفية العادية، استمر ذلك حتى تمت إقامة السيطرة الحكومية عليه في الستينيات.
- بعد ذلك تمت إضافة مهام البنوك التجارية إلى مسؤولياته، بالإضافة إلى إصدار شهادات الاستثمار المختلفة لصالح الدولة.
- مع استمرار أعمال البنك المركزي في بعض المناطق.
اخترنا لك: أنواع بطاقة الائتمان البنك الأهلي المصري
تأميم البنك الأهلي المصري
- تعود تأسيس البنك الأهلي المصري إلى تاريخ 11 فبراير 1960، عندما أصدرت رئاسة الجمهورية قرارا يقر بقانون رقم 40 لعام 1960.
- وفقا لتلك القانون، يتم تأميم البنك وتحويله إلى مؤسسة تابعة للقطاع العام وتملكها الدولة.
- ثم تم اتخاذ قرار آخر ينص على تقسيم البنك إلى قسمين أو مؤسستين مستقلتين عن بعضهما البعض.
- حيث تقوم الأولى بأعمال البنك المركزي كالمعتاد، وتتولى الثانية باقي الشؤون المصرفية الأخرى.
- تم اتخاذ قرار التأميم استنادا إلى معلومات وردت للحكومة المصرية.
- ووفقا لتلك المعلومات، قررت الحكومة البريطانية تجميد الأرصدة الإسترلينية الخاصة.
- وهذا يتعارض مع الاتفاق المالي الأخير الذي تم التوصل إليه مع الحكومة المصرية.
- وسيؤدي هذا إلى عدم تعامل قواتها في مصر والسودان باستخدام الجنية الإسترليني.
- لذلك قامت الحكومة المصرية بتأميمها كإجراء استباقي لحماية مصالحها المالية.
رقم البنك الأهلي المصري الخط الساخن
- نظرا للعدد الكبير من العملاء لدى البنك الأهلي من مختلف المحافظات، ونظرا لتنوع وتعدد الخدمات.
- قام المسئولون بتحسين خدمة الاتصال السريع، لكي يتم استقبال الشكاوى والاستفسارات عليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- ذلك يهدف إلى تقديم أفضل الخدمات والتميز في إصلاح المشاكل المختلفة.
- وتقليل العقبات التي قد تعترض العملاء أثناء تنفيذ معاملاتهم المصرفية المختلفة.
- وسعى البنك أيضا لتقديم هذه الخدمة بسعر الدقيقة العادية، حتى لا يكون ثقيلا على كاهل المواطن.
- بهذه الطريقة، يتسنى الاتصال برقم الخط الساخن المخصص من قبل البنك وهو 19623 أو 02/25760777 ضمن الإطار المحلي.
- أما بالنسبة لعملاء البنك المقيمين في الخارج، يمكنكم الاتصال على 0020219623 لطلب المساعدة أو طرح الاستفسارات أو تقديم أي شكوى.
قد يهمك: مواعيد عمل البنك الأهلي المصري وايام الإجازات
- يعود شعار البنك الأهلي إلى فترة مصر الفرعونية، حيث يستند الشعار بشكل أساسي على بعض الرموز التي تعود إلى التراث الفرعوني القديم.
- الشعار يتكون من جزئين، الأول هو الإطار الأخضر الذي يرمز إلى البيت.
- الجزء الثاني منها يتكون من أعمدة مع قوس نصف دائري باللون البرتقالي، مما يرمز إلى الذهب والأشياء الثمينة.
- وبهذا نفهم أن الشعار يعني بيت الذهب والمال والأشياء الثمينة.
أنواع خدمات البنك الأهلي المصري
- يقدم البنك العديد من الخدمات المميزة بأساليب مختلفة لشتى الفئات، وساعده في ذلك انتشاره الواسع في جميع محافظات الجمهورية، حيث وصل عدد الفروع المختلفة إلى 338 فرعا.
- ويمتلك أيضا النسبة الأكبر من البطاقات الائتمانية وأنظمة التقسيط في السوق المصرية.
- يصل نسبة الخصم إلى 70%، بالإضافة إلى حوالي 45% من بطاقات الخصم أيضا.
- تقسم الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي المصري إلى ثلاثة أقسام رئيسية، وتشمل الخدمات الشخصية مثل فتح حساب مصرفي سواء كان داخليا أو خارجيا.
- تتضمن الخدمات المتعلقة بالشركات فتح حسابات مصرفية للشركات، أو إعداد كشوف حسابات نقاط البيع.
- بالإضافة إلى الخدمات المالية المختلفة مثل الشهادات والودائع وكتب التوفير وغيرها.
خدمات البنك الأهلي المصري للعملاء
- إذا كنت بالفعل عميلا للبنك الأهلي، فستتمتع بالعديد من الخدمات مثل تسهيل عملية فتح الحساب البنكي.
- بالإضافة إلى ذلك، يقدم البنك بطاقات ائتمانية لتيسير المعاملات المالية للعملاء.
- يوفر مجموعة متنوعة من القروض لتوفير فرصة للجميع.
- لإقامة مشاريع مختلفة سواء كانت صغيرة أو متوسطة أو كبيرة الحجم.
- بالإضافة إلى سهولة عمليات السحب والإيداع، بسبب انتشار ماكينات الصراف الآلي للبنك في جميع محافظات الجمهورية.
- في جميع الأحياء والمناطق السكنية، جنبا إلى جنب مع مراكز التسوق والحدائق والمؤسسات الحكومية.
- يولي البنك اهتماما كبيرا للتواصل المستمر مع عملائه لمعرفة مدى رضاهم عن خدماتهم المختلفة.
- بالإضافة إلى استقبال الاستفسارات المتنوعة والشكاوى أيضا.
- من خلال فريق خدمة العملاء الذين يتواجدون يوميا على مدار الأسبوع وطوال اليوم.
- بالإضافة إلى ذلك، يعمل البنك أيضا على تنويع وسائل التواصل مع العملاء من جميع الفئات العمرية.
- لذلك، قدم العديد من الخدمات الرقمية عبر الإنترنت لتمكين العملاء من استخدامها في معاملاتهم المالية المختلفة.
خدمات البنك الأهلي على شبكة الإنترنت
- يقدم البنك الأهلي العديد من خدماته عبر الإنترنت، لتوفير وقت العملاء وتسهيل معاملاتهم المصرفية.
- بالإضافة إلى هدفه الرئيسي في نشر ثقافة الشمول المالي والتحول الرقمي.
- وفي سعيه لمواكبة تطور تقنية المعلومات، قام بإنشاء موقع إلكتروني، الذي يعرض جميع الخدمات التي يقدمها البنك.
- بالإضافة إلى الأسئلة والأجوبة الهامة، يحتوي على عرض شامل لجميع فروعنا المختلفة وكيفية الاتصال بها.
- بالإضافة إلى الأخبار اليومية المتعلقة بالبنك بشكل خاص، أو بسوق المال والاقتصاد بشكل عام.
- ويخدم عملاؤه في نفس الوقت، ويمكن الاطلاع على ذلك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي بالنقر هنا.
- بالإضافة إلى الاهتمام بتقليل التعامل النقدي، قام البنك بإطلاق خدمة الفون الكاش، والتي تستخدم عموما في التعاملات المالية ونقل الأموال.
- تم إنشاء العديد من الفروع الإلكترونية لتعزيز هذه الخدمة، مما أدى إلى زيادة التجارة عبر الإنترنت بشكل كبير.
لا تنسى قراءة: كيفية الاستعلام عن رصيدك في البنك الأهلي المصري بواسطة الانترنت
الدور الاجتماعي للبنك الأهلي المصري
- يقدم البنك الأهلي المصري العديد من الخدمات الاجتماعية، حرصا منه على تقديم المساعدة وتمد يد العون لجميع الفئات بكل الأساليب المتاحة.
- إحدى تلك الخدمات أو المساعدات تكون في دعم المشاريع الصغيرة، بالتعاون مع الصندوق الاجتماعي للتنمية.
- أو عن طريق الجهود الذاتية للبنك، وذلك من خلال توفير التمويل اللازم لهذه المشاريع.
- وعمل أيضا على توفير ضمان مخاطر الائتمان لهذه المشروعات، وخاصة تلك التي تعمل في مجال الصناعة.
- بالإضافة إلى تمويله للعديد من المشاريع في نفس المجال مثل مشاريع التوافق البيئي للصناعات.
- ليس ذلك فحسب، بل يعمل البنك أيضا على دعم القطاعات الصحية والتعليمية.
- كما يعمل على المشاركة في تطوير العشوائيات، عن طريق المشاركة بجزء من أرباحه في مكافحة تلك المشاكل.
الدور الثقافي والفني للبنك الأهلي المصري
- البنك الأهلي يهتم بدعم جميع فئات الشعب المصري في مختلف المجالات.
- وكجزء من رسالته الأساسية أنه ينتمي للشعب والدولة، قام بإنشاء أحد المتاحف الثقافية.
- لعرض مجموعة من القطع الفنية التي تمثل الثقافة المصرية بشكل عام.
- تم إقامة هذا المتحف في أحد مباني البنك، حيث يتم عرض مجموعة من الأعمال الفنية والمقتنيات الثمينة والرسومات.
- بالإضافة إلى بعض المنحوتات التي تعود لبعض الفنانين المصريين من العصور القديمة.
- كما يولي البنك اهتماما كبيرا لدعم العملية الثقافية والتعليمية بشكل عام.
- ويتجلى ذلك بشكل واضح في دعمه للعديد من الأنشطة داخل المدارس والجامعات المصرية.
- بالإضافة إلى تقديم جوائز للفائزين في المهرجانات الفنية والثقافية التي تنظمها لجان التعليم والبحث العلمي والشباب بمجلس الشورى بإشراف المجلس.
الدور الخيري للبنك الأهلي المصري
- امتد دور البنك الأهلي ليشمل المجال الخيري أيضا، حيث قام بإنشاء مستشفى البنك الأهلي المصري للرعاية.
- وتم تقديمها على هيئة تبرع لأهالي منطقة القطامية التي تم بناء المستشفى على أرضها.
- وبالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم بعض الهدايا والمساعدات الطبية والمساعدات المالية بشكل دوري لبعض المستشفيات.
- بالإضافة إلى التبرع لبعض الصناديق الحكومية المتعلقة بالصحة والتعامل مع الكوارث الطبيعية.
جوائز عالمية للبنك الأهلي المصري
- بفضل الخدمات المتميزة التي يقدمها البنك الأهلي المصري للعملاء من مختلف الفئات.
- قدم خدمات أخرى في مختلف المجالات الاجتماعية، وحاز على العديد من الجوائز القارية والعالمية تقديرا لجهوده الرائعة.
- حيث حصل مؤخرا على لقب أقوى بنك في قارة إفريقيا، وذلك وفقا لإحدى المؤسسات التي تقوم بقياس قوة الميزانية المصرفية للبنوك، بالإضافة إلى المؤشرات في أسواق المال.
- بالإضافة إلى استلامه ثلاثة شهادات من مؤسسات مختلفة وفي مجالات متنوعة.
- مثل المعاملات المتعلقة بالفيزا والماستر كارد لتأمين بيانات بطاقات الدفع والائتمان الإلكترونية.
- وثانيا في مجال التوظيف، تم تصنيفها كأفضل مؤسسة توظف الشباب في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتحصلت أيضا على شهادة الجودة من قبل هيئة المواصفات البريطانية.
- في نفس العام، حصل أيضا على جائزة أكبر علامة تجارية مصرفية، ولم تكن هذه المرة الأولى لفوزه بتلك الجائزة.
- حيث فاز بها البنك العام الماضي أيضا، وهذا هو أكبر دليل على الجهود التي يبذلونها في سوق المال والاقتصاد بشكل عام.
- في عام ٢٠١٨، حاز المركز الأول في تسويق تمويل القروض المشتركة.
- وحاز على المرتبة الثانية في أفريقيا في نفس العام في مجال وكالة التمويل من قبل إحدى المؤسسات العالمية.
- تم اختيار الفريق القانوني الخاص بالبنك ضمن قائمة أكثر الفرق القانونية تأثيرا على مستوى قارة إفريقيا.
معلومات عامة عن البنك الأهلي
- تأسس البنك بأمر من الخديوي عباس حلمي الثاني، ليصدر أول بنكنوت في مصر.
- بالإضافة إلى ترتيب الحسابات المختلفة، والعمل على توفير القروض للحكومة والقطاع العام في الدولة.
- يعتبر البنك الأهلي هو أول بنك يصدر بنكنوت على مستوى الجمهورية بشكل كامل.
- قام بإصدار بنكنوت فئة خمسين قرشا في البداية، وبدأ بعدها بإصدار الجنية، ثم الخمس جنيهات، وذلك في بداية عصر التعاملات الورقية في مصر.
- لقد لعب دورا كبيرا في المجال الزراعي من خلال إنشاء البنك الزراعي المصري في عام 1902، وذلك لتلبية احتياجات القطاع الزراعي المتنوعة والعمل على تعزيزه وتوسيع نطاقه.
- وفي عهد الرئيس جمال عبد الناصر، بدأ البنك الأهلي بإصدار شهادات الاستثمار بتفويض من الحكومة، وكان لهذا القرار دور كبير في تنفيذ مشاريع التنمية المختلفة.
ننصح بقراءة: طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي
هناك العديد من وسائل الاتصال التي يتمتع بها البنك الأهلي للتواصل المباشر مع العملاء. ومع ذلك، يعتبر رقم البنك الأهلي الخط الساخن الأسرع والأنسب في حالة الحاجة إلى استفسارات عاجلة أو تقديم شكوى تتعلق بخدماته الممتازة.
