استعلام عن فاتورة الكهرباء بواسطة رقم الحساب القديم

تسعى المملكة العربية السعودية، التي تمثلها الحكومة، إلى تسهيل جميع الإجراءات والخدمات التي تقدمها للمواطنين والوافدين.

ومن بين الخدمات الهامة التي تقدمها الحكومة السعودية، توجد خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الحساب القديم، وسنوضح جميع التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة في موقعنا المميز دائما.

فاتورة الكهرباء في المملكة السعودية

• تتنوع خدمات شركة كهرباء المملكة العربية السعودية، والتي تقدمها للزبائن.
• وبالتالي، يزداد التعاقد مع الشركة بشكل مستمر، للاستمتاع بالخدمات التي يقدمونها.
• تشير الإحصائيات التي أعدتها شركة الكهرباء السعودية إلى أن عدد المتعاقدين معهم قد وصل إلى مليون ونصف متعاقد تقريبا.
• وفقا للسجلات الإلكترونية للشركة، كما يشير أيضا إلى أن عدد الأفراد الذين قاموا بتنزيل تطبيقات الشركة على هواتفهم المحمولة وصل إلى 4 ملايين فرد.
• موقع شركة الكهرباء السعودية على الإنترنت يعمل باللغتين العربية والإنجليزية.
• يستطيع المواطن والمقيمين الأجانب التعامل معه في أي وقت.
• يتم تجهيز الموقع بالكامل لمساعدة المواطنين بكل سهولة.
• يمكن للمتعاقدين معرفة فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال موقع الشركة الإلكتروني، وذلك كجزء من التسهيلات المتاحة للخدمات والإجراءات.
• يمكن أيضا معرفة استهلاك الكهرباء الشهري عن طريق النقر على الفواتير أو خدمة الفاتورة.

خدمات شركة الكهرباء السعودية للمواطنين

• قامت شركة الكهرباء السعودية بإطلاق إحدى خدماتها الهامة للمواطنين، والتي تم تسميتها بـ `صديق الكهرباء`.
• لتسهيل تعرف جميع المتعاقدين على جميع المعلومات المتعلقة بتسعيرة الكهرباء.
• يمكنهم أيضا التعرف على قراءات عداد الكهرباء القديمة، ويمكنكم الاستمتاع بهذه الخدمة من خلال تطبيق الواتس آب.
  • والتواصل مع رقم 0533991100.
• تقدم شركة الكهرباء خدمة التعرف على الفواتير الكهربائية من خلال رسائل بريد إلكتروني.
• ويتم ذلك بعد تسجيل الشخص الذي يرغب في استعلام عن فاتورته على موقع الشركة والنقر على خدمة المشتركين.
• ثم النقر على خدمات الفواتير الإلكترونية.
• بعد إدخال جميع البيانات، سيتم إرسال رسالة بريدية لتأكيد اشتراكه في خدمة الاستعلام عن الفاتورة إلى عنوان بريده الإلكتروني.
• ومن أهم الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لعملائها، هي خدمة استقبال شكاوى المواطنين.
• عندما يواجه العميل أي مشاكل تتعلق بالكهرباء، يستطيع تقديم شكوى وسيتم حلها في أقصر وقت ممكن.
• بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل خدمة سداد الفواتير بسهولة وخدمات سداد الفواتير المقدمة، وخدمات تقدير الاستهلاك.
• وتتوفر أيضا خدمات النقل للمليكة، ويمكن لجميع الفئات الاشتراك في خدمات الرسائل القصيرة.

اقرأ أيضاً: الاستعلام عن فاتورة النت برقم التليفون

كيفية إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء السعودية

• للاستمتاع بجميع الخدمات المقدمة من شركة الكهرباء الخاصة بالمملكة العربية السعودية، والتي تم ذكرها في الجمل السابقة.
• يجب أيضا الاشتراك في موقع الشركة الإلكتروني وإنشاء حساب عليه، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية.
• يجب أن تدخل الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
• قم بالبحث عن تسجيل اشتراك وانقر عليها.
• اختيار حساب أفراد أو حساب شركات.
• في حالة الضغط على حساب أفراد، يجب عليك اختيار إحدى الحالات التالية.
  • (مواطن – مقيم – زائر – ضمن أفراد دول مجلس التعاون العربي).
• ضع بياناتك بشكل صحيح عن طريق كتابتها في الحقول المطلوبة على الموقع.
• أدخل أيضا رقم حساب فاتورة الكهرباء التي تمتلكها، أو أي فاتورة أخرى ترغب في الاستعلام عنها.

التحقق من فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب السابق

• يمكن للمواطن السعودي أو المقيم أو الزائر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم حسابه السابق.
• يجب عليك الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية عبر الإنترنت.
• بعد الدخول إلى الموقع، ستتم توجيهك إلى نافذة أخرى لتدخل رقم حساب الكهرباء الذي ترغب في الاستعلام عن فاتورته.
• أدخل رمز التحقق في الحقل المطلوب.
• بعد إدخال بيانات فاتورة الكهرباء المطلوبة من الموقع، انقر على زر العرض.
  • لكي تظهر القراءة الفعلية للعداد الكهربائي المستهلكة.
• ومن المهم أن نذكر أن شركة كهرباء السعودية قد فرضت تعريفة جديدة على استهلاك الكهرباء للمواطنين.
• بالإضافة إلى ذلك، تم فرض ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة، جنبا إلى جنب مع تحصيل رسوم خدمات شركة الكهرباء التي توفرها لجميع المواطنين في المملكة.
• مع العلم أن تواريخ القراءات ستختلف حسب مدن المملكة ومحافظاتها أيضا.
• سيتم احتساب الضريبة الخاصة، على القيمة المضافة بنسبة 5% من قيمة استهلاك المواطن للكهرباء الفعلية.
• مع مراعاة الاختلاف في تكلفة استهلاك المنازل مقارنة بتكلفة استهلاك المصانع والمحلات التجارية والشركات.

قد يهمك: كيفية تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق النت

طريقة حساب فاتورة الكهرباء في السعودية

• يقوم الشركة السعودية للكهرباء بإصدار فواتيرها للمدن والمحافظات والمناطق المختلفة في المملكة العربية السعودية.
  • وذلك في يوم 28 من كل شهر ميلادي.
• ويمكن للمواطنين البحث عن فواتير الكهرباء الخاصة بهم، عبر الموقع الإلكتروني للشركة اعتبارا من هذا التاريخ من خلال إدخال البيانات المطلوبة.
• من خلال إدخال اسم المستخدم ورقم لوحة الكهرباء، أو اسم المستخدم ورقم الهوية.
• وبعد فترة قصيرة ستظهر لك فاتورتك التي تحتوي على جميع التفاصيل، بما في ذلك قيمة استهلاك الكهرباء الشهري.
• يمكن للمواطن بعد استلام فاتورته أن يقوم بطباعتها للحفاظ عليها، ويمكنه أيضا سداد قيمتها عبر الصراف الآلي.
  • أو عن طريق الموقع الرسمي لشركة الكهرباء الإلكتروني

كيفية تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء

• في بعض الأحيان يشتكي المواطن السعودي من ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة به، مقارنة باستهلاكه الفعلي.
• وفي هذا الوقت يتوجب عليه أن يعترض عليها، ولكي يقدم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء الخاصة به، يجب عليه اتباع الآتي.
• يجب على المواطن تحميل تطبيق شركة الكهرباء المسمى ALkahraba على هاتفه المحمول.
  • ويمكن تنزيله من Google Play أو بالضغط هنا.
• يلجأ المواطن للاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920001100.
• ثم يقوم المواطن بزيارة موقع الشركة الإلكتروني.
• ويتضمن البحث عن حساب الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر والنقر على أي منهما.
• اقدم شكوى للاحتجاج على فاتورة الكهرباء على موقع شركة الكهرباء الإلكتروني.

شرائح حساب فواتير الكهرباء

تقسم شرائح استهلاك الكهرباء التي يتم حساب قيمة الفاتورة بناء عليها، وتلك الشرائح هي:

• شريحة أولى

يبدأ من الصفر في الاستهلاك ويصل إلى 50 كيلو واط.

• شريحة ثانية

تبدأ من 51 كيلو وات استهلاك إلى 100 كيلو وات استهلاك.

• شريحة ثالثة

يبدأ من ١٠١ كيلو واط استهلاكا إلى ٢٠٠ كيلو واط استهلاكا.

• شريحة رابعة

تتراوح من 201 كيلو وات إلى 350 كيلو وات استهلاك الطاقة.

• شريحة خامسة

تبدأ من ٣٥١ كيلو وات استهلاكا إلى ٦٥٠ كيلو وات استهلاكا.

• شريحة سادسة

تتراوح من استهلاك 651 كيلو واط إلى استهلاك 100 كيلو واط.

• شريحة سابعة

• هذه الشريحة تتجاوز استهلاكها الألف كيلو وات.
• وبالإضافة إلى ذلك، لا يتم توفير أي دعم حكومي لها.
• وسعر الكيلوواط الواحد في هذه الفئة يساوي 1.45 ريال بدلا من 1.35 ريال.

خطوات حساب فاتورة الكهرباء

• إذا كنت قد استهلكت بالفعل 350 كيلوواط من الكهرباء.
• ستقوم بحساب 350 كيلوواط مضروبة في قيمة الكيلوواط في هذه الشريحة.
• إذا كان استهلاك الكهرباء الخاص بك أقل من الرقم السابق، فسوف تدفع ضعف الفاتورة بالإضافة إلى فرق الشريحة التالية.

شاهد أيضاً: طرق دفع فاتورة فودافون adsl

وفي نهاية المقال وبعد أن تعرفنا على خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الحساب القديم، وعلى خدمات شركة الكهرباء السعودية، يرجى مشاركة هذا المقال على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.