إذا أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات، فما العمل؟ غالبا ما يتساءل العديد من الأشخاص حول هذا السؤال. تواجه هذه المشكلة الكثير من عملاء البنوك المختلفة، وفيما يلي سنقدم لك الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات
يواجه العديد من العملاء مشكلة إدخال رقم خاطئ لبطاقة الصراف، وذلك بسبب النسيان أو المشاكل التقنية، وفيما يلي سنقدم لك الحل لهذه المشكلة:
- إذا أدخلت رقم بطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات، يجب عليك المحاولة مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة.
- إذا أدخلت الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات، ستكون مطالبا بتغيير كلمة السر.
- لا تشارك أي شخص رقمك السري لحماية حسابك المصرفي.
شاهد من هنا: كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الآلي؟
عند إدخال الرقم السري بشكل خاطئ 3 مرات في بطاقة صراف البنك الأهلي
عندما يخبر العميل أنه أدخل رقم البطاقة السري بشكل خاطئ ثلاث مرات أو عندما تتوقف البطاقة عن العمل، يجب على العميل التحقق من بياناته الشخصية.
ثم يقوم بالمحاولة مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة، وفي حال استمرت المشكلة، يتعين على العميل زيارة أقرب فرع للبنك في بلده وإعادة تعيين رقم سري جديد له.
كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة صراف البنك الأهلي
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب على العميل اتباعها لتغيير رقم التعريف السري لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي، وهي كما يلي:
- يجب على العميل الاتصال بالرقم (البنك الأهلي التجاري) +.966920001000.
- بعدها يستمع العميل إلى خدمة الرد الآلي المسجلة مسبقا.
- يقوم الزبون باتباع جميع التعليمات حتى يصل في النهاية إلى موظف/موظفة خدمة العملاء.
- ثم يطلب من موظف الخدمة من العميل الرقم القومي، ثم البيانات الكاملة للتحقق من أنه صاحب هذا الحساب أو صاحب هذه البطاقة.
- ثم يتم التحقق من جميع البيانات التي قدمها العميل من قبل الموظف.
- ثم يتم إرسال رسالة نصية عبر الرقم المسجل في الهاتف.
- بعد ذلك، يقوم العميل باتباع الخطوات والتعليمات المطلوبة منه من قبل الموظف.
عند إدخال الرقم السري خطأ 3 مرات في بطاقة صراف بنك البلد
إذا أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف بشكل خاطئ ثلاث مرات، فمن المحتمل أن يتم سحب بطاقة الصراف هذه داخل الصرافة.
بعد ذلك، سيتم إلغاء تلك البطاقة بالتأكيد، ويجب على العميل زيارة أحد فروع البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
حيث يقوم الموظف بتنشيط وتشغيل بطاقة العميل مرة أخرى وإعادة تعيين رقم سري.
كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي في بنك البلد
يجب على العميل إتباع الخطوات الآتية لتعيين رقم سري جديد:
- يتوجب على الزبون زيارة موقع (بنك البلد الإلكتروني).
- يجب على العميل الضغط على رمز (البطاقة).
- يضغط العميل على أيقونة بطاقة (مدى).
- يختار العميل أيقونة (تغيير الرقم السري).
- أو يمكن الذهاب إلى أقرب صراف آلي تابع لبنك (البلد)، واتباع الخطوات اللازمة.
إذا كنت عميلا لدى بنك الإنماء، أدخل الرقم السري ثلاث مرات بطريقة خاطئة
يجب على العميل في هذه الحالة اتباع الإجراءات التالية لتغيير كلمة المرور واختيار كلمة مرور جديدة:
- قم بسحب بطاقة الصراف من داخل الآلة.
- قبل إدخال البطاقة مرة أخرى، قم باختيار (إنشاء رقم سري).
- يجب عليك إدخال بطاقتك وإخراجها مرة أخرى.
- إذا كنت مقيما بإحدى الدول سيتعين عليك إدخال (رقم بطاقة هويتك الشخصية).
- بعد ذلك ستتلقى رمز التفعيل، وسيصلك ذلك على هاتفك عبر رسالة نصية.
- بعد إدخال رمز التفعيل، سيتم إنشاء الرقم السري.
- ستدخل رقماً سرياً مكون من 4 رموز.
- بذلك تكون قد فعلت بطاقتك من جديد.
اقرأ أيضًا: طريقة سحب فلوس من الصراف بدون بطاقة
عميل في بنك الراجحي أدخل الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات
إذا أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف بشكل خاطئ ثلاث مرات، ستظهر أمامك صفحة تطلب إدخال رقم هاتفك المسجل لديهم.
وسيتم تأكيد رقم الهاتف مرة أخرى حيث ستصلك رسالة تحتوي على جميع بياناتك الخاصة ببنك الراجحي، إلى جانب رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري.
أدخل الرقم السري بشكل خاطئ في بطاقة الصراف الآلي للبنك الأهلي المصري
في هذه الحالة، يتوجب على العميل الاتصال برقم خدمة عملاء البنك على الرقم (19623)، لتعيين وضبط الرقم السري الجديد.
تغيير الرقم السري عبر صراف آلي في البنك الأهلي المصري
لابد من إتباع مجموعة من الخطوات لتغيير الرقم السري، وهي:
- يجب على العميل التوجه إلى جهاز الصراف الآلي بعد مرور فترة كاملة من 24 ساعة.
- يقوم الزبون بإدخال بطاقته البنكية ويسجل دخوله عبر إدخال الرموز الخاصة بها، مع التأكد من عدم وجود أي رمز مكرر منها.
- يختار العميل أيقونة استمرار.
- كما يحدد العميل اللغة العربية لاستكمال العملية.
- يختار رمز خدمات أخرى من القائمة المعروضة أمامه.
- بعد ذلك، يقوم بتحديد الرقم السري الجديد.
- يتم التحقق من كتابة الرقم السري مرة أخرى.
- بعد إتمام هذه الخطوة، يظهر إشعار أمام العميل يفيد بتغيير كلمة المرور، وبعدها يمكن استخدام البطاقة بأمان وبشكل صحيح.
حالات تتطلب إعادة تعيين رقم سري جديد للبطاقة
في بعض الأحيان، يمكن للعميل أن يفقد بطاقته ويتعرض للسرقة، وفي هذه الحالة يجب اتخاذ الإجراءات التالية:
- قم بإيقاف تلك البطاقة وإعادة تعيين رقم سري جديد حتى لا تتعرض معاملاته المصرفية للسرقة أو الاحتيال.
- يجب على العميل الاتصال بسرعة بخدمة العملاء التابعة للبنك والإبلاغ عن سرقة البطاقة المصرفية.
- حتى يتم إلغاء أو إيقاف بطاقته المصرفية مؤقتا.
- سرعة الانتقال للاستعلام عن رقم سري جديد والتحقق من خدمة العملاء إذا كان الرقم السابق هو الرقم السري المطلوب للبطاقة الجديدة أم لا.
- وغالباّ سيتم تعيين رقم سري جديد لها.
- يجب التوجه على الفور لاتخاذ الإجراءات السابقة في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها أو سحبها، حتى يتمكن الموظفون من إيقاف البطاقة مؤقتا واستخراج بطاقة جديدة مع رقم سري جديد أيضا.
نصائح هامة عند إدخال الرقم السري خطأ 3 مرات لبطاقة الصراف الآلي
إليك بعض الإرشادات الهامة التي يجب اتباعها إذا أدخلت رقم بطاقة الصراف الآلي بشكل خاطئ ثلاث مرات
- إذا قام العميل بزيارة الموقع الرسمي، يجب التأكد من صحة الرابط الإلكتروني.
- يجب على العميل التحقق من علامة القفل الموجودة أعلى الصفحة.
- إذا كان العميل لديه حساب مسجل مسبقا، يجب عليه إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ضرورة عدم إخبار العميل أحدا بمعلومات بطاقته السرية.
- إذا لم يكن لديك حساب مسجل مسبقا أو نسيت كلمة السر، سيتعين عليك النقر على أيقونة التسجيل.
- في حال وجود رقم هاتف مسجل مسبقا، سيتم إرسال كلمة المرور عبر هذا الرقم.
شاهد أيضًا: كيفية تجديد بطاقة الصراف بالتفصيل
قدمنا لكم خلال هذا المقال الحل إذا أدخلتم الرقم السري الخاطئ لبطاقة الصراف في البنوك المختلفة ثلاث مرات، وطرق تعيين كلمة سر جديدة، كما قدمنا بعض النصائح الهامة التي يجب اتباعها في هذه الحالة.
