خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات الأرضية، تعتبر الشركة المصرية للاتصالات من أهم وأقدم الشركات الواسعة النطاق في مجال خدمات الهاتف المحمول والهاتف الأرضي وكذلك خدمات الإنترنت في مصر، وتقدم الشركة العديد من الخدمات الخاصة بالإنترنت المنزلي.
تعرف معنا في هذا الموضوع على رقم خدمة العملاء للشركة وأحدث العروض التي تقدمها.
خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي
تم تسمية شركة المصرية للاتصالات بالاسم `We` بعد إعلان الشركة عن خدماتها للهاتف المحمول.
تواصل الشركة تقديم العديد من الخدمات والعروض الجديدة بشكل مستمر، وخاصة لخدمات الإنترنت المنزلي.
غالبا ما نحتاج إلى استفسار حول معلومة ما أو حل مشكلة ما، وفي الأمور البسيطة، قد ترغب في تجديد باقة الإنترنت الشهرية الخاصة بك.
الشركة توفر أكثر من رقم خاص للتواصل مع ممثلي الشركة عبر خدمة العملاء للحصول على المساعدة أو طرح الاستفسارات.
بدلا من الذهاب لإحدى فروع الشركة وتفادي الانتظار في الطوابير، يمكنك اللجوء إلى أرقام خدمة العملاء الخاصة.
في كل الأحوال، تحتاج دائما إلى معرفة رقم خدمة العملاء للشركات التي تتعامل معها، فعلى سبيل المثال، بعد انتهاء باقتك الشهرية يمكنك الاتصال بالرقم وتجديد الباقة بسهولة تامة.
إذا رغبت في معرفة سعة باقتك المتبقية وكمية الميجابايت المستخدمة، يمكنك الحصول على هذه المعلومات من خلال خدمة العملاء.
أو إذا كان لديك أي استفسارات حول أحدث عروض شركة المصرية للاتصالات أو لديك بعض الشكاوى.
اتصل بخدمة العملاء على الأرقام التالية: 111 أو 19777 أو 01555000111 واستفسر عن ما تريد.
بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة لك عنوان بريد إلكتروني خاص لجميع الشكاوى والاستفسارات، بالإضافة إلى صفحات مختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك.
قد يهمك: الراوتر الجديد من we
تجديد باقة واي إنترنت منزلية من خلال خدمة العملاء
يمكنك تجديد باقتك الخاصة بعد انتهائها من خلال الاتصال بخدمة العملاء لشركة وي.
قد تنتهي باقتك قبل موعد التجديد بفترة، ويمكنك تجديدها بكل سهولة بعد إعادة دفع الاشتراك مرة أخرى.
ويمكنكم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بخدمة عملاء المصرية للاتصالات الأرضية بالاتصال على الرقم 111، ثم اضغط على الرقم 1 للاستماع باللغة العربية.
- ثم اختر رقم 2 للإنترنت المنزلي، وأدخل الرقم الأرضي مسبقا مع كود المحافظة.
- بعد ذلك، اضغط على الزر رقم 1 للتأكيد على الرقم الأرضي، ثم اضغط على الزر رقم 3 للتجديد ومن ثم اختر زر الرقم 0 للتحدث مع أحد العملاء داخل الشركة.
- بعد التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، سيطلب معرفة الاسم الكامل لصاحب الاشتراك والرقم القومي له.
- ستتم تجديد الباقة تلقائيا بعد ذلك، ويجب أن تعلم أن تاريخ تجديد الباقة سيتغير ليصبح من تاريخ التجديد الأخير.
- في حالة وجود شكاوى أو استفسارات أخرى، قم بالإجراءات المذكورة أعلاه مع اختيار الزر المناسب للاستفسار الذي ترغب في طرحه.
أجدد باقات وي الشهرية للإنترنت المنزلي
قدمت شركة وي أحدث باقة للإنترنت المنزلي منذ عام 2019، وتسمى باسم We Space وتنقسم إلى أربعة عروض مختلفة.
كانت شركة وي دائما تسعى لزيادة سرعة الإنترنت عن طريق زيادة عدد الميجابايت المستخدمة في الثانية الواحدة من 5 ميجابايت إلى 30 ميجابايت.
وبإمكانكم التواصل مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات الأرضية واختيار الباقة المناسبة لكم للانضمام إليها من بينها
عرض باقة السوبر من وي
تنقسم العرض إلى ثلاثة باقات رائعة ومختلفة للاستمتاع بسرعة إنترنت ممتازة مثل:
- تتضمن باقة السوبر من وي 140 جيجابايت وتصل سرعة هذه الباقة إلى 30 ميجابايت في الثانية الواحدة.
- تبلغ تكلفة هذه الباقة 120 جنيها مصريا شهريا، وتعد هذه الباقة أصغر الباقات الجديدة لشركة وي
- باقة السوبر من وي تتوفر بـ 250 جيجابايت وتعمل بسرعة 30 جيجابايت في الثانية، سعر الباقة هو 210 جنيه مصري شهريا.
- باقة السوبر من واي بتقديم 600 جيجابايت بسعر 500 جنيه مصري، وتصل سرعة الباقة إلى 30 ميجابايت في الثانية.
عرض باقة الميجا من وي
توفر لك باقة الميجا الشهرية من وي ٢٥٠ جيجا بايت وتصل سرعتها في الثانية الواحدة حتى ٧٠ جيجا بايت، سعر الباقة ٣١٠ جنيه مصري.
عرض باقة الألترا من وي
الباقة تشمل عرضين مختلفين بسرعة تصل إلى 100 ميجابايت في الثانية الواحدة
- عرض شهري من وي يتضمن 250 جيجا بايت بسعر 410 جنيه مصري.
- باقة الألترا الشهرية من وي تحتوي على 600 جيجا بايت بسعر 700 جنيه مصري.
عرض باقة ماكس الترا من وي
تعتبر تلك الحزمة هي أكبر حزم الإنترنت المنزلي في مصر، حيث تقدم لك 1 تيرابايت وتصل سرعة الإنترنت حتى 200 جيجابايت في الثانية.
سعر باقة ماكس الترا من وي 1000 جنيه مصري شهريا.
إذا قمت بتغيير باقتك والانتقال من باقة إلى أخرى، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 وتغيير الباقة قبل تجديد الاشتراك.
تقدم الشركة العديد من الهدايا كل فترة، فعند الشحن بمبلغ 150 جنيها مصريا تمنحك الشركة 5 جيجابايت هدية.
عند شحن حسابك بمبلغ 300 جنيه مصري، ستحصل على هدية عبارة عن 10 ميجابايت مرة واحدة في الشهر.
شاهد أيضا: باقات we للانترنت المنزلي
باقات وي الإضافية للإنترنت المنزلي
عند نفاد باقتك الخاصة، ستتراجع سرعة الإنترنت إلى عدد الكيلوبايت في الثانية.
يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات الإضافية حتى موعد تجديد باقتك الأصلية، وهناك 4 باقات إضافية:
- باقة 20 جيجا بايت بسعر 30 جنيه مصري.
- باقة 50 جيجا بايت بسعر 60 جنيه مصري.
- وباقة 100 جيجا بايت بسعر 100 جنيه مصري.
- جميع الباقات الإضافية لا تتجدد تلقائيًا.
باقات We للنت المنزلي
- تتوفر باقات خدمة واي فاي عبر وي بدءا من 5 ميجابايت وتصل إلى 100 ميجابايت بسرعات وأسعار مختلفة
- عرض شهري من وي بقيمة 110 جنيها مصريا لسعة 5 ميجابايت وسعة تحميل 100 جيجابايت.
- يتم تقديم باقة شهرية من واي بسعر 150 جنيها مصريا لسعة 15 ميجابايت، مع تحميل بسعة 100 جيجابايت.
- الباقة الشهرية من وي بسعر 250 جنيه مصري لسعة 15 ميجا بايت وسعة تحميل 200 جيجا بايت.
- يتم تقديم باقة شهرية من واي بسعر 550 جنيها مصريا، تتضمن سعة تحميل 10 ميجابايت وسعة تنزيل 500 جيجابايت.
- يتم تقديم باقة شهرية من وي بسعر 160 جنيها مصريا تتضمن سعة 25 ميجابايت وسعة تحميل تبلغ 50 جيجابايت.
- ويتم تقديم باقة وي الشهرية بسعر 200 جنيه مصري، وتتضمن سعة 25 ميجابايت للتصفح، وسعة تحميل 100 جيجابايت.
- باقة شهرية من واي بسعر 300 جنيه مصري، بسعة 25 ميجابايت وسعة تحميل 200 جيجابايت.
- احصل على باقة شهرية من وي بسعر 600 جنيه مصري، بسعة 25 ميجابايت وحجم تحميل 500 جيجابايت.
- الباقة الشهرية من وي بسعر 250 جنيها مصريا لسعة 50 ميجابايت، بسعة تحميل 100 جيجابايت.
- عرض شهري من واي بسعر 350 جنيه مصري بسعة 50 ميجابايت وتحميل 200 جيجابايت.
- عرض شهري من شركة واي بسعر 650 جنيها مصريا لسعة 50 ميجابايت، وسعة تحميل 500 جيجابايت.
- باقة شهرية من وي بسعر 300 جنيه مصري، بسعة تحميل 100 جيجا بايت وسعة 100 ميجا بايت.
- يتضمن باقة شهرية من وي بسعر 400 جنيه مصري، تتيح لك سعة 100 ميجابايت وسعة تحميل 200 جيجابايت.
- يقدم باقة شهرية من واي بسعر 700 جنيه مصري بحجم 100 ميجابايت، بسعة تنزيل 500 جيجابايت.
اخترنا لك: عروض وباقات انترنت الجديدة من “وي ايه دي إس إل
في ختام الموضوع على موقع مقال mkaal.com، قمنا بذكر رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات الأرضية، بالإضافة إلى أحدث باقات شركة وي للإنترنت المنزلي.
يجب عليكم فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
