ما هي أقسام الموارد البشرية بالتفصيل؟ ظهور الموارد البشرية كعلم وقسم في المؤسسات حدث منذ القدم في الحضارات القديمة، وإن لم تتبع الشكل الحالي أو تخضع للمعايير الصارمة كما هو الحال في الوقت الحاضر.
تعريف الموارد البشرية
- إدارة الموارد البشرية تقوم بتنظيم العمالة البشرية في منظمة أو مؤسسة، وتعنى بتوظيفهم وتدريبهم من أجل تحقيق مصلحة المنظمة العامة، ولهذا النوع من العلم أهمية كبيرة.
- نظرا للدور الهام الذي تلعبه في عملية الإدارة، يكون من الصعب تحديد تعريف الموارد البشرية بشكل دقيق؛ نظرا لتعدد وتنوع تعريفها وتضمينها للعديد من العوامل والعناصر، وهو يرتبط أيضا بسبب تغيره وتطوره المستمر.
- يعرفه المعهد البريطاني على أنه علم يهتم بالأفراد في عملهم وبالعلاقات بين هؤلاء الأفراد داخل المنظمة.
- يمكن أيضا أن تعرف بأنها تدير عمليات المنظمة التي تحتوي على الكثير من الأنشطة وتقام بإدارتها بكفاءة حتى تحقق مصلحة المؤسسة أو المنظمة ومصلحة الأفراد العاملين فيها.
- يمكننا استنتاج من التعريفات السابقة أن الموارد البشرية تعتبر وظيفة مثل باقي الوظائف الإدارية في أي منظمة.
- يجب أن تكون موجودة لضمان سلامة عمل المنظمة بأكملها، حيث تعمل على تحقيق الأهداف العامة للمنظمة من خلال الأنشطة والبرامج التي تقوم بوضعها وبذل الجهود لتحقيقها.
شاهد أيضًا: كيفية استعلام الموارد البشرية باستخدام رقم الهوية
متى نشأت الموارد البشرية؟
- ظهرت الموارد البشرية أثناء وجود الحضارات القديمة مثل الحضارة السورية والبابلية والفرعونية، فقد أثبت التاريخ أن هذه الحضارات كانت تتمتع بنظام إداري قوي وناجح وصارم.
- هذه الحضارات نجحت واستمرت حتى اليوم، ولكن ظهرت الموارد البشرية كعلم في العشرينيات من القرن الماضي.
- تم التركيز في السابق على شؤون جميع العاملين مثل التوظيف والتدريب والتقييم وغيرهم، دون الاهتمام بالعلاقات التوظيفية أو أداء الموظفين في المنظمة.
- مع بداية سبعينيات القرن الماضي، بدأت المشاكل تظهر بوضوح في المؤسسات، حيث تعاقبت مع ظهور العولمة والتكنولوجيا الهائلة والتغيرات المستقبلية.
- لذلك، تسعى جميع المؤسسات لزيادة كفاءتها وفعاليتها لتحسين أدائها.
- أصبح هناك ضرورة عاجلة للموارد البشرية لتلبية احتياجات المؤسسات وتحقيق نجاحها في القرن 21، وتلقى هذا النوع من العلم اهتماما كبيرا من الاقتصاديين والباحثين.
أقسام الموارد البشرية
- تختلف أقسام الموارد البشرية في الحجم والمهام وفقا لاختلاف المؤسسات وعدد الموظفين فيها، وهناك علاقة مباشرة بين زيادة عدد الموظفين في المؤسسة والحاجة الملحة لوجود المعرفة في تلك المؤسسة.
- كلما زادت الشركات، زاد التنظيم، وكلما اختلفت أنشطة المؤسسات عن بعضها البعض، اختلفت أيضا إدارة الموارد البشرية فيها.
- تختلف أشكال الموارد البشرية من مؤسسة إلى أخرى، فالموارد البشرية في المؤسسات الخاصة تختلف عن تلك في المؤسسات الحكومية وغيرها. وفيما يلي نقدم التقسيم العام للموارد البشرية في مختلف أنواع المؤسسات.
1- قسم التوظيف
- يهتم هذا القسم بتوظيف الأفراد الجدد في المؤسسة، ولا يتوقف عند ذلك فحسب، بل يعمل على جذب العاملين المؤهلين والكفوئين للعمل في المؤسسة.
- لذلك، يقوم قسم الموارد البشرية بتعيين وتوظيف الأشخاص الأكفاء وتلبية احتياجات المؤسسة، ويقوم بتدريبهم وتطوير مهاراتهم لتتناسب مع متطلبات العمل.
2- قسم التدريب والتطوير
- قد يعتقد البعض أن التدريب ينطبق فقط على الموظفين الجدد في المؤسسة، ولكن هذا اعتقاد خاطئ، فالتدريب يشمل بالتأكيد الموظفين الجدد وأيضا الموظفين القدامى.
- ذلك ليتمكنوا من مواكبة التغيرات الجديدة والأمور الجديدة التي تحدث في المؤسسة، ولذلك يجب عليهم تطوير مهاراتهم لتناسب هذه التغيرات.
3- قسم الحوافز والرواتب
يقوم هذا القسم بتحديد رواتب الموظفين في المنظمة والحوافز واختيار العاملين المؤهلين الذين يستحقون تلقي مكافأة.
4- قسم العلاقات العامة
- يحتوي هذا القسم على نوعين من العلاقات، العلاقات الداخلية التي تتصل بين الموظفين وعلاقتهم بالرؤساء، والعلاقات الخارجية التي تتعلق بالمؤسسة ومؤسسات أخرى.
أهداف الموارد البشرية
- تهدف الموارد البشرية إلى ربط مختلف الإدارات ببعضها وتوحيد جهودهم في نطاق واحد، كما تقدم النصائح والتوجيهات للموظفين العاملين بها وتحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم.
- أهداف وظيفية، تقوم إدارة الموارد البشرية في المؤسسات بتنفيذ عمليات التدريب والتوظيف واختيار الموظفين وحتى جذبهم إذا كانوا مؤهلين، وذلك في حالة الموظفين الجدد.
- فيما يتعلق بالعاملين القدماء، تعمل إدارة الموارد البشرية على زيادة رغبتهم في البقاء في المؤسسة وعدم الانفصال عنها، وتشعرهم بأن كل فرد في المؤسسة هو جزء لا يتجزأ منها.
- بالإضافة إلى تطوير قدراتهم ومهاراتهم لمواكبة التطورات الحاصلة.
- تهدف الموارد البشرية إلى استغلال طاقة العاملين في المؤسسة بشكل صحيح وتوفير الفرص لهم لإثبات أنفسهم.
- تهدف إلى توفير رواتب مناسبة لتمكينهم من العيش بمستوى جيد وتقديم حوافز.
شاهد أيضًا: إدارة الموارد البشرية وأثرها في الإبداع والابتكار
أدوار الموارد البشرية
1- التنظيم
- تقوم إدارة الموارد البشرية بتنظيم المسؤوليات والصلاحيات في المؤسسات وتعزيز وسائل التواصل الفعالة بين الرؤساء والمرؤوسين، وتحدد أنواع الاتصال المستخدمة في المؤسسة.
- سواء كان الاتصال عموديا، يتواصل الموظف مباشرة مع المدير المباشر، ومن ثم يتواصل المدير مع المدير العام.
- أو يمكن أن يتواصل أي عامل مع أي شخص في المستويات العليا مباشرة في هذا النوع من الاتصالات الأفقية.
2- التخطيط
- من الضروري أن تكون ملما بموارد الموارد البشرية لتحقيق أهداف وخطط المؤسسة في المستقبل بشكل جيد، لتتمكن من التخطيط بشكل جيد ووضع البرامج والأنشطة التي تدعم ذلك.
3- التوظيف
- تقوم إدارة الموارد البشرية بتحديد احتياجات المؤسسة ومعرفة ما تحتاجه، وبالتالي تحدد الشروط المطلوبة لكل وظيفة وتعلن عنها، وتستقبل طلبات التوظيف وتختار الأفضل من بينهم في حالة الموظفين الجدد.
- في حالة الموظفين العاملين بالفعل في المؤسسة، يجب تشجيعهم ومساعدتهم على تطوير مهاراتهم وقدراتهم.
4- التطوير
- يساعد موظفو المؤسسات على تطوير أنفسهم بشكل ذاتي حتى يتمكنوا من التطور دون الحاجة للآخرين.
5- المفاوضات الجماعية
- تتولى إدارة المفاوضات الجماعية في قسم الموارد البشرية سواء بين المرؤوسين أنفسهم أو بين المرؤوسين والرؤساء.
منظمات ركزت على الموارد البشرية في العالم العربي
1- المنظمة العربية للموارد البشرية
1- أسباب النشأة
- تم إنشاء هذه المنظمة بسبب التغيرات والتكنولوجيا والعولمة التي حدثت في العالم، وتهدف إلى رفع كفاءة المؤسسات من خلال فهم احتياجاتها وأهدافها.
- وضع الأساليب المناسبة لتحقيق هذه الأهداف وتحديد احتياجات المنطقة العربية والتعامل مع قضاياها وتلبية احتياجاتها.
2- رؤية المنظمة
تعمل هذه المنظمة على تنظيم الموارد البشرية في الوطن العربي والسعي لتحقيق متطلباته واحتياجاته وتطوير قدراته باستخدام الأساليب الحديثة.
3- أهداف المنظمة
- زرع الإبداع في المورد البشري في العالم العربي.
- رفع كفاءة القيادات العليا في التدريب.
- تعزيز الفكر الدولي بما يتناسب والوطن العربي.
- الإحساس بالمنافسة بين المؤسسات المختلفة في القطاع الخاص.
- إدخال التكنولوجيا المتطورة في المؤسسات.
2- دورات المنظمة العربية في الوطن العربي
1- دور هام في القيادة
تعمل المنظمة على تطوير أساليب جديدة لتنمية الموارد البشرية في الوطن العربي وتحديد مشكلات الوطن العربي واحتياجاتها لتلبيتها.
2- دور هام في التسويق
تسعى المنظمة لتبادل الخبرات المختلفة بين المؤسسات في الوطن العربي.
3- دور هام في التنفيذ
تسعى المنظمة لتطوير أنظمة التنفيذ في المؤسسات من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الاستشارية والتعاقدية.
شاهد أيضًا: معلومات عن الموارد البشرية
في ختام رحلتنا في استكشاف أقسام الموارد البشرية بالتفصيل؛ وجود الموارد البشرية في أي منظمة أمر بالغ الأهمية، فهي أحد الأركان التي تساعد المؤسسة على الاستمرار وتحقيق النجاح.
