الخدمة الاجتماعية وتكاملها تهدف إلى مساعدة الفرد والمجتمع، وتطوير المجتمعات لتجنب المشاكل والأضرار التي تهدد الفرد والمجتمع، وتعزيز القدرات وتحقيق الرغبات المطلوبة.
ما هي الخدمة الاجتماعية
- هناك فرق كبير بين حاضرنا وماضينا في جميع المجالات، فقد تطورت الحياة العلمية والعملية بشكل كبير في هذا الوقت.
- تم بناء العديد من الجامعات، وظهور تخصصات متنوعة فيها، والتي لعبت دورا هاما في المجتمع بحل مشاكل الأفراد.
- الخدمة الاجتماعية تشير إلى المهنة التي تعمل على مساعدة أفراد المجتمع، وتعد من أشكال المساعدة الإنسانية، حيث تهتم بمصالح الفرد وشؤونه، وتعتمد على العمل الجماعي.
- وبالتالي، تعمل على دراسة دقيقة لكافة أفراد المجتمع وتطوير إمكاناتهم وقدراتهم، مما يشجعهم ويوجههم نحو السلوك الصحيح.
- هو الفن والعلم الذي يهدف إلى تنمية الأفراد والمجتمعات والجماعات، لمساعدتهم في تحسين ظروف حياتهم.
- لكي يكون بإمكانهم أداء وظائفهم وأدوارهم الاجتماعية بشكل طبيعي، مما يؤدي إلى الانضباط والتعاون المتكامل مع مجتمعاتهم.
- وهي مهنة متعددة الأنشطة تدعم الأفراد والمجتمع من خلال استخدام قدراتهم ومهاراتهم وتقديم الدعم والمساعدة لهم في استغلال هذه المهارات بالطريقة الصحيحة.
- اعتبرتها ستروب كونها الفن الذي يعنى بتوجيه الموارد المتنوعة لفئات مختلفة من الأفراد والجماعات، بهدف تلبية احتياجاتهم المختلفة.
شاهد أيضًا: موقع التامينات الاجتماعية مصر القطاع الخاص
أهداف الخدمة الاجتماعية
1- أهداف اجتماعية
إنها مساعدة الأفراد للوصول إلى أعلى مراحل السلام النفسي ومساعدة الأفراد في جميع فئات المجتمع وتحسين مستوى المعيشة ودعمهم في تحقيق ذلك.
2- الأهداف الوقائية
وتعمل على توفير طرق متنوعة لحماية الأفراد من الوقوع في المشاكل وتوجيههم في التعامل مع المجتمع من خلال المساهمة في تحسين مستوى حياتهم ونشر الوعي بين الأشخاص ومساعدتهم في استغلال طاقاتهم وإمكانياتهم المتاحة.
3- الأهداف العلاجية
تعمل على تدريب الأفراد والمجتمع لأداء الأدوار المطلوبة منهم، من خلال دراسة مشاكل الأفراد والمجتمع وحلها، وتقديم الدعم المادي والمعنوي للأفراد لتشجيعهم على مواجهة الظروف الطارئة والمشاكل.
4- أهداف تنموية
- تسعى الخدمة الاجتماعية لتحقيق تنمية الفرد والمجتمع من خلال المساهمة في تعزيز الشعور بالمسئولية المجتمعية لدى الأفراد وتشجيعهم على العمل كفريق وزيادة مستوى الوعي لديهم وتشجيع العمل التطوعي.
- تعتمد الأهداف التنموية على استغلال موارد الأفراد وتنمية قدراتهم ومهاراتهم، وتسعى لزيادة فرص العيش الكريم وتطوير المهارات، وتشمل أيضا مهارة تقدير الوضع واستخدام النظرية العلمية.
- من أسباب النجاح ضرورة أن يكون للمتخصص معرفة جيدة بالنماذج والنظريات، وأن يتم اختيارهم بناء على مهاراتهم وخبراتهم العلمية.
- دعم الأفراد بشكل مادي وروحي حتى يصلوا إلى أهدافهم ونجاحهم، وتزويدهم بالمسارات لحل الصعوبات التي تواجههم في الطريق وتعوق تقدمهم، ونشر روح الإصرار والعزيمة والإرادة داخل الأفراد.
أهمية الخدمة الاجتماعية
- تهدف الخدمة الاجتماعية إلى حل مشاكل كل فرد، وتحقيق استقرار آمن لهم، وايجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم.
- تساهم في تحسين المجتمع عن طريق تزويد الأفراد بالفكر اللازم للتغيير وتوفير حلول لأي مشاكل قد تنشأ.
- تعمل على مساعدة كبار السن اجتماعيا والأيتام وذوي الاحتياجات الخاصة.
- تعمل بجد للمساعدة في تعزيز دور الشباب، لكي يكون لهم تأثير فعال في المجتمع.
- تسعى لتعزيز التفكير المنطقي لإيجاد حلول في جميع المشاكل والخدمات، وتعالج الأطفال نفسيا لتأهيلهم لقبول المجتمع دون الوقوع في الأخطاء الأخلاقية.
- تعمل في حالات الطوارئ وتساعد في الكوارث مثل الفيضانات، بهدف مساعدة الآخرين وحمايتهم من الظلم الاجتماعي.
- العدالة الاجتماعية تعني تحسين الحياة للفئات الأقل حظا والأشخاص الذين ليس لديهم القدرة على الدفاع عن أنفسهم.
فلسفة الخدمة الاجتماعية
- الحفاظ على قيمة وكرامة الإنسان ومنح كل فرد حقوقه ومنحه حرية في تحديد مصيره وقراراته والإيمان بالعدالة الاجتماعية وتحقيق الحب والتسامح ورفض العادات المجتمعية السيئة.
- إيمانا بأن لكل فرد قدرات ومهارات خاصة به تختلف عن الآخرين، يمكن أن تحدث تباينات في المجتمع. ويجب دعم الأفراد وتشجيعهم على استغلال مواهبهم وقدراتهم في سبيل تحسين المجتمع.
- الاعتقاد بأن الشخص يمكنه تغيير المجتمع للأفضل وذلك عن طريق استثمار أفكاره لصالح المجتمع ودمج أفكار الأفراد لإحداث تغيير أفضل ويكون نتيجة للتعاون بينهم.
- يجب نشر روح المساعدة والتعاون بين الآخرين والعمل كفريق واحد، وتعزيز العادات الحسنة والتعبير بطرق أفضل، وتوعية الناس بأن الاختلاف ليس في اللون أو الدين، بل في طريقة التفكير وكيفية استغلال الموارد المتاحة.
مبادئ الخدمة الاجتماعية
1- مبدأ التقبل
يعني ذلك قبول الأخصائي الاجتماعي الفرد على حالته بمهاراته وعيوبه، وهذا يعكس الاحترام والتسامح وتقدير مشاعر الشخص والرغبة في مساعدته، وهذا يعزز العلاقة والثقة بين الشخص والأخصائي الاجتماعي.
2- مبدأ السرية
- هي حفظ سرية الأشخاص وعدم نشرها بين الناس، وهذا المبدأ يعزز الشعور بالأمان والراحة في التحدث بين الأشخاص، ويجب تأكيد هذا المبدأ في أول لقاء بين الفرد والمختص الاجتماعي.
3- مبدأ المشاركة
- وهي المشاركة مع أطراف أخرى في دراسة المشكلة واستفادة من خبراتهم في إيجاد حلول لهذه المشكلة.
4- مبدأ النقد الذاتي
هو مساعدة الأخصائي الاجتماعي الشخص في إبلاغه بما تم تحقيقه وإنجازه خلال عملية المساعدة.
5- مبدأ العلاقة المهنية
يشير الاختصاصي الاجتماعي إلى الارتباط بالفرد أثناء فترة الدعم لفهم مشاكله وحلها وتعزيز ثقته في نفسه.
6- مبدأ حق
تحديد المصير والقرارات يشير إلى إعطاء الفرد أو المجتمع الحق في تحديد قراراتهم وتوجيه الفرد نحو أهدافه، وذلك من خلال توضيح الإخصائي الاجتماعي لجميع جوانب المشكلة وتوضيح الإمكانيات والفرص المتاحة لمواجهة هذه المشكلة.
شاهد أيضًا: سلم الرواتب الخدمة المدنية
طرق الخدمة الاجتماعية
1- على مستوى الفرد
يعمل على تكييف الفرد مع المجتمع الذي يعيش فيه، سواء كان بمفرده أو في مجال العمل أو الأسرة أو الأصدقاء أو البيئة التي يعيش فيها.
2- على مستوى الجماعات
تعمل على تأقلم العمال مع بيئة العمل وتحقيق التوافق بينهم، مما يجعلهم يشعرون بحب العمل ويزيد من إنتاجيتهم وتوافقهم مع أرباب العمل.
3- على مستوى المجتمعات
- تعمل خدمة الرعاية الاجتماعية على تنظيم المجتمعات وتنسيق الخدمات الاجتماعية وتعزيز التقدم والنظام داخل المجتمعات وتعزيز الوعي والمسئولية وتعزيز روح السلام والتسامح بين الأفراد.
- ومن خلال ذلك، تقدم حلولا للمشاكل الاجتماعية وتطوير الخطط الاجتماعية وبناء القوانين.
علاقة الخدمة الاجتماعية بعلم الاجتماع
- يعود تاريخ العلاقة الأولى بين الخدمة الاجتماعية وعلم الاجتماع إلى الثورة الصناعية والمشاكل الاجتماعية التي نشأت معها مثل الفقر والبطالة وعمالة الأطفال.
- هناك علاقة وثيقة بين الخدمة الاجتماعية وعلم الاجتماع، حيث يقوم علم الاجتماع بدراسة الظواهر والعلاقات الاجتماعية لتحقيق تغيير في العلاقات الاجتماعية.
- وبالتالي، يستفيد الخدمة الاجتماعية من القوانين الاجتماعية التي تم تطويرها من خلال دراسات علم الاجتماع لفهم المشاكل الاجتماعية ووضع خطط لحل تلك المشاكل.
- تلجأ الخدمة الاجتماعية إلى علم الاجتماع في إعداد النظم الاجتماعية المختلفة والتنظيمات والعمليات الاجتماعية والمشكلات الاجتماعية، مما يساعد على العمل مع الأفراد والجموع بصورة أفضل.
شاهد أيضًا: مجالات الخدمة الاجتماعية على المجال الطبي
وفي هذا المقال حول خدمة الرعاية الاجتماعية وتكاملها، تناولنا موضوع الرعاية الاجتماعية وتعريفها وأهميتها وطرق تنفيذها، وأدركنا أنها من أهم المجالات على الإطلاق، إذ تمثل كنزا يجب أن نستكشفه، وهي أداة لتطوير الأفراد والمجتمعات.
