كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc، تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي توفر على عملائها الكثير من الوقت والجهد، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي، وهذه الخدمة متاحة فقط للمسجلين على موقع شركة الاتصالات السعودية.
لمحة عن شركة الاتصالات السعودية
- تعتبر أول مشغل خدمة اتصالات في المملكة العربية السعودية.
- تأسست الشركة وفقا لقرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002 والمرسوم الملكي رقم م/35 بتاريخ 21 أبريل 1998 كشركة سعودية مساهمة، بناء على قرار مجلس الوزراء رقم 213 لعام 1998.
- في 20 أبريل 1998 م، تم إقرار النظام الأساسي للشركة، وفي عام 2003، تم طرح 30٪ من أسهم الشركة في السوق المالية السعودية، وهو أكبر طرح عام أولي معروف في السوق العربية.
- تم تخصيص 20٪ من الأسهم المكتتب بها للمواطنين السعوديين بصفة شخصية، و5٪ للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، و5٪ أخرى لصالح معاش التقاعد.
- في عام 2004، فقدت الشركة حظرها الحصري على خدمات الهاتف المحمول بعد منح ترخيص ثان لاتحاد اتصالات.
- انتهت في أبريل 2007 احتكارها لخدمات الهاتف الثابت بعد أن حصلت مجموعة قائمة على بتلكو من البحرين على الترخيص الثاني المقدم من الحكومة.
- وتتضمن أيضا البطاقة المدفوعة مسبقا التي تسمى سوا، والتي تحظى بشعبية في المملكة العربية السعودية.
- فهي تعتبر الشركة الوطنية الرائدة بسبب الخدمات المتكاملة التي تقدمها في المملكة العربية السعودية.
- خلال هذه الفترة، تعزز الشركة موقعها وهويتها، وخاصة في ظل تغيرات العالم المتزايدة في دور الاتصالات واستخداماتها.
- وأصبحت واحدة من أفضل شركات الاتصالات، بالإضافة إلى قدرتها على تحقيق أرباح هائلة في فترة قصيرة من تأسيسها.
- من مميزات شركة الاتصالات السعودية هو وجود بطاقات سوا مسبقة الدفع.
- إنها واحدة من الأشياء الأكثر شعبية في المملكة العربية السعودية.
شاهد أيضًا: ما هو الرقم الآلي لفاتورة الكهرباء؟
خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي
- شركة STC هي المسؤولة عن تقديم جميع خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. وتعرف هذه الشركة باسم STC، وتهتم بتوفير جميع الخدمات ذات الصلة بالهواتف المحمولة والأرضية.
- أو الخدمات عبر الإنترنت، ويمكنك الحصول على جميع المعلومات من خلال موقع الشركة.
- توفر شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات، بما في ذلك معرفة فاتورة الهاتف الثابت.
- وأيضا خدمة معرفة الفواتير عبر الإنترنت وفاتورة الهاتف المحمول.
- يتم ذلك عن طريق حساب العميل ورقم التعريف المرتبط بينهما، ومن الممكن أيضا أن يتم ذلك باستخدام رقم الإقامة للأشخاص غير السعوديين.
- يمكنك زيارة موقع الشركة الرسمي لعرض الرصيد بسهولة ودقة، وتوفر الشركة أيضا خدمة عملاء stc للتواصل المباشر مع الشركة.
- من خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم معرفة فاتورة الاشتراك.
- للانضمام إلى الخدمات، نحتاج فقط إلى رقم تعريف العميل ورقم جواله، ثم يحصل العميل على اشتراك في خدمات STC الخاصة بخطوات بسيطة لا تستغرق سوى دقيقتين، وسنشرح ذلك في هذه المقالة.
- يمكنك التحقق من تكلفة فاتورة هاتفك الأرضي في المنزل عن طريق إجراء الإجراءات التالية من خلال شاشة الكمبيوتر أو الهاتف.
- يمكن تنفيذ جميع هذه العمليات في شركة الاتصالات السعودية بدون الحاجة للذهاب إلى الشركة شخصيا، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
معرفة فاتورة الهاتف الثابت في STC من خلال رقم الهوية
هناك عدة خطوات الاستعلام عن فاتورتك كالتالي:
- الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية.
- ثم تضغط على زر My stc أو My Services.
- بعد ذلك تفتح صفحة تسجيل تكتمل بتعبئة المعلومات المطلوبة وهي:
- يدخل رقم الهاتف المحمول أو رقم الإقامة لأنه سيتم إرسال رسالة تفعيل على هذا الرقم بعد ذلك.
- ثم اكتب الرقم الوطني المؤلف من 10 أرقام أو رقم الإقامة.
- ثم قم بكتابة اسم المستخدم الذي قمت بتسجيله في صفحة البيانات، وباستخدام هذا الرقم يمكنك الوصول إلى خدمة stc.
- ثم نقوم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني للعميل، وسيقوم بإرسال القائمة البريدية.
- بعد هذه الخطوات، ننقر زر الاختيار لإعادة توجيهك للاستفسار عن الفاتورة الإلكترونية.
كيفية معرفة فاتورة STC من خلال رقم الحساب
- حيث قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير”(2656)” “حيث قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء مدن المملكة للعميل للحصول على الفاتورة ودفعها.
- يتم ذلك بواسطة بطاقة ائتمانية أو باستخدام الريال السعودي، ويمكن أيضا استخدامها بعملات أخرى.
- وذلك استجابة لطلب الموظف في خدمة العملاء.
كيفية تحميل تطبيق خدماتي وتطبيق Mystc على الهاتف والاستفسار عن الفاتورة
- يمكن تحميل التطبيق على أنواع مختلفة من الهواتف ويمكن أيضا استخدام نفس الاسم وكلمة المرور، وذلك من خلال برنامج موجود في بعض أنواع الهواتف.
- من خلال هذا البرنامج، ستجد تطبيقا يمكن تنزيله على أجهزة آبل وأجهزة أندرويد وأجهزة بلاك بيري، وهو متاح أيضا على أجهزة الكمبيوتر.
- ابحث عن تطبيق My-STC في متجر Google Play بالعربية أو الإنجليزية.
- انقر على الزر التثبيت وقبول شروط التطبيق.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول.
- أدخل رقم هاتفك المحمول لتسجيل الدخول.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد لك.
أفضل عروض شركة الاتصالات السعودية
- قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من العروض والتخفيضات على خدمات المكالمات المسبقة الدفع وباقات الإنترنت غير المحدودة.
- كما قدمت خدمة للتحقق من سرعة الإنترنت واختيار ما يناسب العميل.
- تتوفر العديد من المميزات عبر موقع شركة الاتصالات السعودية.
- يقدم أيضا خصومات على باقات الإنترنت، ومن خلال هذه العروض يمكنك أيضا معرفة سرعة الإنترنت واختيار الأفضل بالنسبة لك.
- على موقع الشركة الإلكتروني يمكنك معرفة استهلاك فاتورتك بسهولة تامة.
- من خلال الموقع يمكنك التبديل بين أنواع الحزم المختلفة.
- يمكنك الوصول إلى فواتيرك عن طريق الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف المحمول في أي مكان، سواء عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو عن طريق التطبيق.
- يمكنك دفع الفواتير بعدة طرق عبر الإنترنت، ومن الأمثلة على هذه الطرق بطاقات الائتمان.
- يمكنك أيضا معرفة العروض الجديدة المناسبة للأجهزة الذكية عن طريق زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الاسم ورقم العداد في مصر
الخدمات التي تقدم عن طريق تطبيق ماي إس تي سي
- تطبيق تمت إضافته بواسطة شركة الاتصالات السعودية STC، ويمكن عملاءها من التحكم في جميع الخدمات المتعلقة بحساباتهم في هذه الشركة، وأداء العديد من الخدمات من خلال هذا التطبيق.
- حقق تطبيق My STC إعجاب غالبية العملاء وحصل على تقييم خمس نجوم.
- تم تنزيل التطبيق من قبل أكثر من 5 مليون عميل داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
- يساعد في إنشاء العديد من الخدمات على هاتفك النقال من المنزل.
- تعرض ست فواتير مدفوعة وتفاصيل مكالماتك، وتحليل هذه الفواتير في شكل رسوم بيانية.
- تتيح لك إمكانية دفع الفواتير من مكانك دون الحاجة إلى الذهاب إلى أقرب فرع.
- إعادة شحن الرصيد باستخدام بطاقة الائتمان أو إعادة الشحن.
- تحويل الرصيد من هاتفك المحمول إلى هاتف شخص آخر.
- اعرف كمية استخدامك للإنترنت والمبلغ المتبقي لديك من المال.
- قدم بطاقة البيانات الخاصة بك لمعرفة أرقام شرائحي السرية.
- اكتب أي رسالة ترغب فيها وحدد موعد إرسالها في رسالة SMS في التاريخ والوقت الذي ترغب في تذكيرك به.
- يمكنك شراء أي هاتف محمول أو جهاز أو ملابس عبر الإنترنت باستخدام التطبيق.
كيفية معرفة معلومات عن رقم هاتف
هناك عدة خطوات للحصول على معلومات لرقم هاتف محدد، وهي:
- ندخل موقع Truecaller.
- ثم، نضغط على زر تسجيل الدخول المتواجد في الجزء العلوي الأيمن.
- ثم يتم فتح صفحة للاختيار المناسب للمستخدم، سواء من حساب جوجل أو فيسبوك.
- ثم بعد الدخول، ستجد صندوقا مكتوبا عليه الرقم وموجود في منتصف الصفحة.
- بعد ذلك يتم كتابة الرقم في هذا المجال وقبل كتابة الرقم نضع رمز الدولة.
- بعد الانتهاء من كتابة الرقم، نضغط على زر البحث أو إدخال.
- ثم ستظهر النتيجة فورا في غضون ثوان قليلة وستتضمن اسم الشخص ورقم الهاتف والبلد.
كيفية الاستعلام عن الفواتير باستخدام الرسائل النصية
- فيما يتعلق بطريقة الاستعلام عن الفواتير عبر الرسائل النصية، يجب أن نعرف التفاصيل التالية:
- إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات الاستخدام، قم بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 907.
- لمعرفة تفاصيل الفاتورة الحالية، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 1111، ثم اترك مسافة، ثم قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك، بشرط أن تكون مبتدئا في رمز المنطقة، للرقم 907.
- لمعرفة المبالغ غير المفوترة، يتم إرسال رسائل قصيرة تحتوي على الرمز 1110، ثم يترك مسافة بعدها يتم إدخال رقم الهاتف برمز المنطقة وهو أيضا الرمز 907. هذه هي الطريقة التي يتم استخدامها للاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي من شركة stc.
سداد فاتورة STC بالفيزا
- يمكن دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية باستخدام تأشيرة الدخول، حيث توفر الشركة خدمة دفع الفواتير عبر بطاقة الصراف الآلي الخاصة بها.
- يمكنك أيضا الدفع عن طريق خدمات الدفع الإلكتروني، والتي تشمل دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية باستخدام تأشيرة الدخول.
- قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من الأساليب التي تسهل على العميل دفع الفواتير بواسطة الرقم التعريف، وهذه الأساليب هي كالتالي:
- تتم عملية الدفع عبر موقع شركة الاتصالات السعودية وتنزيل تطبيق stc ويتم الدفع من خلاله.
- يمكن أيضا الدفع عبر ماكينة الصراف الآلي باتباع بعض الإجراءات التالية:
- تدخل الشاشة الرئيسية لخدمة الصراف الآلي.
- انقر فوق الزر “خدماتي”.
- انقر فوق الزر Bill Pay.
- يتم الضغط على زر سيريتل.
- اضغط على زر إدخال ثم انقر فوق تأكيد.
- يتم إدخال كلمة المرور الشخصية للمستخدم، وفي حالة نسيانها يتصل بالرقم 111.
- ستظهر قيمة الفاتورة على شاشة جهاز الصراف الآلي.
- اضغط على زر `تأكيد` لدفع الفاتورة.
- تأكيد الانتهاء من العملية.
- بعد ذلك، ستتلقى رسالة تؤكد إتمام المعاملة بنجاح من خلال جهاز الصراف الآلي.
رقم خدمة عملاء STC
- إذا واجهتك أعطال أو مشاكل، أو إذا كنت ترغب في معرفة أحدث عروض الأسعار والباقات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة بالطرق التالية:
- إذا كنت عميلا لشركة الاتصالات السعودية، يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 900.
- عميل يستخدم شركة اتصالات أخرى، يمكنك الاتصال على 0114555555.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء STC من خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال على 966+114555555.
- إذا كنت تستخدم تطبيق MySTC لشركة الاتصالات السعودية، يمكنك بدء محادثة مباشرة.
- يمكنك استخدام البرقية إلى 969 أو البرقية إلى 8003030969 عبر الفاكس.
شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم حساب فاتورة الماء برقم العداد؟
في الختام، فيما يتعلق بكيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت لدى stc، قمنا بجمع الطرق المتاحة للاستعلام عن تلك الفاتورة واستفسارات الخطوط الأرضية لدى stc، بالإضافة إلى طرق الدفع.
