استعادة حساب فيسبوك المعطل بدون هوية، هذه هي واحدة من المشاكل المزعجة لكل مستخدم يمتلك حسابا خاصا به على موقع فيسبوك، بالإضافة إلى عدم معرفته بالأسباب التي أدت إلى تعطيل حسابه بشكل مفاجئ وبدون سابق إنذار.
والشيء الهام هو أن إعادة فتح الحساب يتطلب إرسال صورة هوية تثبت ملكيته للحساب. وهذا ما يرفضه بعض المستخدمين ولا يرغبون في مشاركة هويتهم مع أحد. ولذلك يبحثون عن طرق لاستعادة حساب فيسبوك المعطل دون الحاجة إلى إرسال الهوية.
استرجاع فيسبوك معطل بدون هوية
هناك بعض العلامات التي يمكن لمستخدم موقع فيسبوك أن يعرف منها أن حسابه تم تعطيله ولن يتمكن من تسجيل الدخول كما يفعل في كل مرة.
- عندما يبدأ المستخدم بفتح نافذة الفيس بوك ويدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ثم يضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- سيظهر أمامه رسالة تفيد بتعطيل حسابه وعدم قدرته على تسجيل الدخول، وسيحتاج إلى التواصل معهم للإجابة على أسئلته ومعرفة أسباب هذا التعطيل.
- ثم ستجد تحت هذه الرسالة أيقونة تحمل كلمة `هنا` بلون أزرق، يفضل النقر عليها.
- سيفتح نافذة جديدة حيث سيجد الرد على سؤاله والسبب الذي أدى إلى تعطيل إدارة فيسبوك لحسابه الشخصي.
- وبعد قراءة هذه الرسالة، ستجد في نهاية الصفحة كلمة “تواصل معنا” أو “اتصل بنا”.
- سيكون لديه طريقتان لاستعادة حساب فيسبوك، الأولى تتطلب إرسال صورة من الهوية الشخصية، وعلى الرغم من كون هذه الطريقة تضمن استرجاع الحساب بنسبة كبيرة، إلا أن بعض المستخدمين يرفضون استخدامها.
- بالنسبة للطريقة الثانية، يتم استعادة الحساب دون أن يقوم المستخدم بإرسال صورة الهوية لإدارة الشخصية لاستعادة حسابه مرة أخرى. وبالرغم من عدم فعالته، يفضل بعض المستخدمين الاعتماد عليه.
شاهد أيضًا: منشورات فيس بوك مكتوبة
خطوات استعادة حساب فيسبوك المعطل بدون هوية
- قامت إدارة فيسبوك بحل مشكلة استعادة الحساب المعطل دون الحاجة إلى إرسال هوية التحقق، استجابة لرغبة واقتراح بعض المستخدمين.
- ومن أجل ذلك، تم توفير رابط يمكن للمستخدم استخدامه للتواصل مع إدارة الموقع لعرض مشكلته واستعادة حسابه بدون الحاجة إلى إرسال هويته، ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة التي يمكن للمستخدم تنفيذها بسهولة.
- يبدأ المستخدم بزيارة الرابط ar-ar.facebook.com/help/contact/317389574998690.
- بعد ذلك، يجب عليه ملء جميع البيانات المطلوبة منه.
- قم بكتابة اسم المستخدم الذي يظهر على صفحته في فيسبوك كما هو، ويجب على المستخدم أن يحترس من تغييره.
- ثم، يكتب تاريخ ميلاده بواسطة الأسهم المقدمة من الموقع، ويجب أن يكون مطابقا تماما للتاريخ المسجل في حسابه.
- وبعدها سيجد أمامه مربعا فارغا مكتوب عليه خيارات إضافية، وهذه هي الخطوة الرئيسية في استعادة الحساب مرة أخرى.
- عندما يقوم المستخدم بكتابة رسالة إلى فريق الدعم الفني في الموقع، يشرح فيها رغبته في إعادة فتح حسابه ويوضح الأسباب بوضوح تقنع الفريق بتقديم المساعدة له. وللتوضيح، يتم كتابة تلك الرسالة باللغة الإنجليزية.
- في الخانة الأخيرة، يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي تم تسجيله في صفحته الشخصية أو استخدامه لإنشاء حساب على فيسبوك.
- وفي النهاية، يجب عليه النقر على زر الإرسال والانتظار لرد فريق الدعم الفني على تلك الرسالة، سواء بالموافقة أو الرفض.
الحالات التي تؤدي إلى تعطيل حساب فيسبوك
- هناك بعض التحذيرات التي أكدها إدارة فيسبوك وسوف يتم تعطيل حساب المستخدم في حال انتهاكها.
- تتمثل المخاطر في قيام أحد المستخدمين بإنشاء صفحة جديدة واستخدام اسم مستخدم آخر ووصف شخصية مزيفين لإثارة بعض المشاكل.
- أو يقوم المستخدم بنشر بعض المنشورات التي تحث على الكراهية والعنف.
- نشر الصور المخالفة للأخلاق العامة أو التي تسيء لأحد المعتقدات الدينية.
- مشاركة بعض التعابير التي تحتوي على كلمات خادشة أو لها معان غير لائقة.
- ويتم أحيانا تعطيله بسبب تحرش بعض المستخدمين بالآخرين عبر إرسال رسائل مزعجة.
- قد يؤدي إبلاغ هؤلاء المستخدمين إلى إغلاق تلك الحسابات نهائيا أو تعطيلها مؤقتا.
- يجب على المستخدم قراءة جميع معايير موقع فيس بوك، وخاصة فيما يتعلق بكتابة وإدارة المنشورات أو مشاركتها، لتجنب مشكلة تعطيل الحساب.
حقائق حول إمكانية استعادة حساب فيسبوك المعطل بدون هوية
- يقول بعض الأشخاص الذين لديهم خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة في فيسبوك، أن استعادة الحساب بدون الهوية لا تتجاوز نسبة نجاحها 45%.
- لذلك ينصح الخبراء دائما بالخيار الأول وهو استعادة الحساب المعطل عن طريق الهوية، وخاصة أن فعاليتها تصل إلى 99%.
- يجب أن تتطابق المعلومات التي يدخلها المستخدم مع الموجودة في الموقع.
- يمكن للمستخدم استعادة حسابه بنسبة تصل إلى 70% إذا كانت المعلومات غير متطابقة مع البيانات الموجودة في الهوية.
- في النهاية، استعادة الحساب بدون هوية تظل محاولة غير مؤكدة، ولكنها آمنة لأنها تتم بطريقة قانونية من خلال إدارة Facebook وتحت إشراف فريق الدعم الفني.
ما الذي يجب فعله بعد استعادة حساب فيسبوك بدون هوية؟
- يجب التحقق أولا من جميع المعلومات التي تم إدخالها عند إنشاء الحساب.
- تتضمن هذه المعلومات اسم الشخص وتاريخ ميلاده، ويتعين عليه تعديلها إذا كانت غير صحيحة أو ناقصة بعض البيانات.
- يجب تغييرها وفقا للبيانات المسجلة في الهوية، لتجنب تعطيل حساب المستخدم مرة أخرى.
شاهد أيضًا: ما هو واتساب ويب وشرحه
الأسباب التي تؤدي إلى تعطيل حساب فيسبوك رغم الامتثال للقوانين
- قيام المستخدم بإرسال العديد من طلبات الصداقة بشكل متكرر وغير مدروس.
- وخاصة بالنسبة لأشخاص غير معروفين، يؤدي ذلك إلى قرار فيس بوك بتعطيل حسابهم مؤقتا.
- ولكن قرار تعطيل الحساب يأتي بعد إعطاء الموقع تحذيرا للمستخدم.
- ألغيت له في المرة الأولى إمكانية إرسال أي طلب صداقة لمدة ثلاثة أشهر.
- بعد أسبوع وفي الثانية يمد حظر الطلبات لمدة أسبوع، وفي الثالثة يمد الحظر لمدة ثلاثين يوما، ثم يتعطل الحساب في حالة تكرار هذا الخطأ مرة أخرى.
- إطلاق اسم مزيف للمستخدم في حسابه على Facebook أو اسم شخصية عامة أو مشهورة.
- مثل مغني أو فنان وغيره، وأخيرا استخدامه لتزيين الأسماء.
- عدم كتابة أي كلمات أو عبارات مسيئة في صندوق الدردشة أو في التعليقات.
- السخرية من أي شخص أو إهانته عبر صفحات فيسبوك.
- ذلك يتسبب في إبلاغ بعض المستخدمين الآخرين للإدارة عن تلك الأفعال.
استرجاع حساب فيسبوك معطل بهوية
- يفضل خبراء وسائل التواصل الاجتماعي استخدام الهوية لاستعادة الحساب المعطل على فيسبوك، ويؤكدون أنها الطريقة الفعالة لإعادة استخدامه مرة أخرى.
- يوصى باستخدام الكمبيوتر الشخصي لاستعادة حساب فيسبوك الذي تم تعطيله.
- يجب على المستخدم أن يدخل هذا الرابط أولا لاستعادة حسابه ar-ar.facebook.com/help/contact/260749603972907.
- يجب على العميل إدخال جميع البيانات المطلوبة منه، والتي تبدأ بكتابة عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحساب المستخدم.
- ثم يذكر اسم صفحته الشخصية على الفيسبوك بدون تغيير، حتى لو كان في حرف واحد فقط.
- ثم يقوم بالنقر على الأيقونة المخصصة لإرفاق صورة الهوية.
- ويمكن أن تشمل الهوية الشخصية أو بطاقة الناخب أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
- بعد تحميل الهوية، يجب النقر على زر الإرسال.
- ثم يجب عليه الانتظار لفترة زمنية، قد تصل إلى أسبوع، ليتلقى ردا من إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
- إذا تأخر الرد على المستخدم لمدة أسبوع، ينبغي عليه إرسال طلب جديد بنفس الخطوات السابقة ليحصل على الرد من الموقع.
شاهد أيضًا: ما هي أضرار الفيسبوك ؟
وفي الختام، نتمنى أن يكون موضوعنا قد نال إعجابكم، وللحصول على مزيد من المعلومات، يرجى ترك تعليق أسفل الموضوع لسهولة التواصل معكم.
