تأسست سوق دوت كوم في عام 2005، وفي ذلك الوقت لم يكن للشرق الأوسط مكان واضح للتجارة الإلكترونية، ومع ذلك كانت المنطقة تحتوي على إمكانيات هائلة للتجارة الإلكترونية، فعدد سكانها بلغ أكثر من 350 مليون شخص.
وأيضا، يقل نصفهم عن 25 عاما، مما ساعد على انتشار سوق دوت كوم، فتابعونا لمعرفة التفاصيل والمزيد في موقعنا المميز دوما، مقال.
سوق دوت كوم في الشرق الأوسط
- عند ظهور سوق دوت كوم في الشرق الأوسط، كانت المنطقة مجزأة إلى حد كبير.
- كما تتألف من العديد من البلاد ذات عدد سكان صغير نسبة (باستثناء مصر)، لكل منها قوانينها وعاداتها وأنظمتها اللوجستية وبنيتها التحتية للدفع.
- كانت معدلات انتشار أجهزة الكمبيوتر الشخصية منخفضة.
- ومع ذلك، منذ إطلاق سوق دوت كوم، أصبحت أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط، وواحدة من أسرع الشركات نموا.
- حيث يعمل موقع سوق دوت كوم اليوم في سبع دول، ويخدم أكثر من 135 مليون شخص، وقد نما فريق الموقع من خمسة موظفين إلى أكثر من 3000 شخص.
- بما في ذلك مهندسي البرمجيات والمسوقين الرقميين ومحترفي مراكز الاتصال وموظفي التوصيل.
- لقد توسع العديد من التجار على موقع سوق دوت كوم من بيع أقل من عشرة منتجات أسبوعيا إلى توفير ملايين العناصر والدولارات سنويا.
- ليس من الغرابة أن أمازون قررت في مارس من هذا العام 2017 الاستحواذ على السوق بدلا من دخول المنطقة مباشرة.
- سيكون من الأسهل على السوق وأمازون توسيع التجارة الإلكترونية في المنطقة معا، أكثر مما يمكن أن تكون كأعمال منفصلة.
اقرأ أيضاً: موقع سوق كوم السعودية
بداية ظهور سوق دوت كوم
- بدأت القصة في عام 2000، حين ظهر موقع مكتوب، وهو أول بوابة ويب ناجحة في الشرق الأوسط.
- بعد بيع مكتوب لشركة Yahoo في عام 2009، أصبحت سوقا خاصة بها ككيان مستقل.
- حدث ذلك عندما بدأت في التحول عن نموذجها الأصلي.
- تم شراء اسم النطاق سوق.كوم في عام 2006 وإنشاء العديد من المكاتب في دبي، وهي جزء من دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تمتلك دولة الإمارات العربية المتحدة عددا متزايدا من الشباب المستهلكين الماهرين في مجال التكنولوجيا.
- على الرغم من واجهتنا تحديات لوجستية قليلة نسبيا، بسبب البنية التحتية للنقل التي تعمل بفعالية.
- ثم تم إطلاق موقع سوق.كوم كموقع إلكتروني للمزادات على سبيل المثال eBay، ثم توسع في قطاعات السيارات والعقارات.
- وبدأ الموقع الإلكتروني بالعمل مرة واحدة تقريبا، وتم توسيع نشاطه في المملكة العربية السعودية حيث انتشرت الأعمال التجارية بسرعة.
- أيضا، بحلول نهاية عام 2009، عندما أصبح الموقع مستقلا عن مكتوب، كان يسجل مزادات بقيمة تتجاوز 3 ملايين درهم إماراتي شهريا.
- (ما يقرب من مليون دولار أمريكي).
معلومات هامة حول سوق دوت كوم
- رونالدو مشهور هو أحد رواد التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط.
- موقع سوق دوت كوم تطور إلى أكبر بائع للتجارة الإلكترونية في العالم العربي، من خلال 8.4 مليون منتج.
- تمت العمليات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر، قبل بيعه للعملاق أمازون مقابل 580 مليون دولار في عام 2017.
- ولد مشحور في حلب، سوريا، وكان تاجرا وكان مصدر إلهام لاسم موقع التجارة الإلكترونية الخاص به.
- حصل على شهادة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية وهندسة الحاسبات من جامعة نورث إيسترن في بوسطن، ماساتشوستس.
- حصل أيضا على درجة الماجستير في مجال الاتصالات الرقمية في عام 1990.
- بدأ حياته المهنية بالعمل في شركات هندسية مقرها بوسطن، ثم انضم إلى “مكتوب” التي اندمجت فيما بعد مع “ياهو” التي استحوذت عليها.
- تم إطلاق موقع `سوق دوت كوم` في عام 2005 كموقع مزاد عبر الإنترنت، لتحقيق إيرادات للشركة.
- تطورت الأعمال التجارية بسرعة بسبب الطلب الكبير من الشباب ذوي الدخل المرتفع.
- واستفادوا من طفرة الهواتف الذكية وأصبحوا مستقلين عن المكتوب في عام 2009.
- ثم حدثت نقطة التحول في الشركة في عام 2011، عندما أدرك مشحور أن النمو يكمن في نموذج العمل مع العملاء النهائيين.
- من خلال توفير الخدمات ومنصة للتجار للوصول إلى العملاء.
قد يهمك: كوبون خصم سوق كوم للعملاء الجدد
رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم
- خدمة العملاء هي ذلك القسم الذي يهتم برضاء العملاء، وهي مصطلح هام يقيس كيفية تلبية المنتجات.
- أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتلبية توقعات العميل.
- وبالتالي، يعتبر رضا العملاء أمرا هاما، لأنه يوفر للتسويق وأصحاب الأعمال معيارا يمكنهم استخدامه في إدارة أعمالهم وتحسينها.
- لذا يجب على المستهلك معرفة رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم، حيث قد يرغب في التواصل مع فريق العمل بشأن توافر بعض المنتجات أو عدم توافرها.
- أو ربما يكون لدى العميل شكوى يرغب في تسجيلها أو اقتراح يهدف إلى تحسين الموقع.
وبالتالي فإن رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم هو ما يلي:
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم في مصر هو 0020221602000، أو رقم الخط الساخن 19932.
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم في المملكة العربية السعودية هو 920033399.
- هو رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم في الإمارات، وهو 0097144370900.
- وأيضا رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم في الكويت هو ٠٠٩٦٥٢٢٢٤٨٧٠٠.
أهمية الحصول على رقم خدمة عملاء موقع سوق دوت كوم
- من الضروري لأي موقع تجاري، وليس فقط سوق دوت كوم، توفير رقم خدمة العملاء.
- لتسهيل تواصل العملاء مع فريق العمل الخاص بالموقع.
- قد يكون العميل راغبا في تطوير الموقع من خلال إضافة اقتراح لتحسين الموقع.
- كما قد يرغب في استبدال المنتج الذي اشتراه، وهذه وظيفة تقدمها خدمة العملاء في سوق دوت كوم.
الأقسام الرئيسية في سوق دوت كوم
- قسم الأجهزة الإلكترونية.
- بالإضافة إلى قسم معدات المطبخ.
- كذلك قسم الأجهزة المنزلية.
- بجانب قسم الإكسسوارات.
- وأيضاً قسم التابلت والموبايلات.
- علاوة على قسم الألعاب والكتب.
- بجانب قسم الشبكات ومستلزمات الكمبيوتر.
- بما في ذلك الأحذية والحقائب، وملابس الرجال والنساء والنظارات.
- بالإضافة إلى قسم مستلزمات الصحة والجمال.
- وأيضاً قسم المستلزمات الرياضية.
- علاوة على قسم ألعاب الفيديو.
- كذلك قسم مستلزمات الأطفال.
- بجانب قسم العطور.
- بالإضافة إلى قسم الكاميرات.
- وأيضاً قسم الحرف والفنون والمقتنيات.
- بجانب قسم خاص بمستلزمات الاستحمام والنوم.
- كذلك قسم خاص للأثاث.
- وأخيراً قسم قطع غيار واكسسوارات المركبات.
شاهد أيضاً: قسيمة خصم سوق مصر
وفي ختام المقال نشير إلى أن سوق دوت كوم هي واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي.
وقد تم استخدامه من قبل العديد من الأشخاص في دول عربية مختلفة. نتمنى أن تكون المقالة قد أعجبتكم ونتمنى لكم الخير.
