المهارات الاجتماعية هي الأعمال والتصرفات التي يقوم بها الفرد أثناء تفاعله مع الآخرين في بيئته المحيطة أو في بيئة جديدة أو غريبة بالنسبة له.
وأيضا كيفية تكييفه مع هذه البيئة والتأقلم بها بشكل مألوف بين الناس، وهناك أنواع متعددة من المهارات.
تتمحور جميع المهارات الأساسية في التواصل الاجتماعي مع الآخرين والتفاعل معهم، مثل القدرة على تبادل التحية مع الناس. تابعونا لمزيد من التفاصيل على موقعنا mkaal.com.
أهمية المهارات الاجتماعية
- المهارات الاجتماعية هي إحدى المهارات التي تتندرج تحت فئة المهارات الشخصية للفرد.
- تعتبر هذه المهارة الشخصية الأكثر أهمية، حيث تميز كل فرد عن غيره.
- هي أيضا تساعد أي شخص على التكيف داخل المجتمع وتكوين العلاقات الاجتماعية مع الآخرين والاندماج بينهم.
- وهي أيضا تساعد الشخص على الاندماج مع الآخرين المحيطين به، سواء في بيئة الدراسة أو العمل أو السكن.
- والقدرة على التواصل معهم بشكل صحيح وفعال، فهي واحدة من أهم السلوكيات التي يسعى كل فرد في المجتمع لاكتسابها.
- على العكس، هناك بعض الأفراد الذين يفتقرون إلى مهارة التواصل مع الآخرين، ولا يمتلكون أي من المهارات الاجتماعية.
- والذي يمكنهم التواصل مع الآخرين، وليس لديهم الجاذبية التي تمنحهم القدرة على إقامة علاقات اجتماعية وشبكة من الأصدقاء.
اقرأ أيضاً: بحث عن المهارات النفسية والاجتماعية
طرق اكتساب المهارات الاجتماعية
- العديد من المهارات الاجتماعية هي مهارات تكتسب، يكتسبها الفرد من خلال التجربة ومواجهة المواقف المختلفة.
- والتدريب على مدار سنوات عمره، وهنا بعض الخطوات التي تساعدك في اكتساب المهارات الاجتماعية:
- عند الانتقال إلى مكان جديد، سواء كان مكان عمل أو دراسة أو سكن.
- أول ما يجب عمله هو التعرف على الأشخاص الآخرين الذين يتواجدون في نفس المكان.
- ليس من الضروري بناء علاقات اجتماعية مع الجميع، بل يكفي أن يكون لديك في كل مكان جديد بضعة أصدقاء جدد.
- الاهتمام بالقراءة والتعلم بشكل مستمر، وزيادة المعرفة والثقافة.
- هذا هو ما يساعد الفرد على إدارة الحديث والتحدث في أي موضوع بكل ثقة ومرونة، والمشاركة بشكل فعال في جميع المحادثات.
- والتي تدور في موقعك الحالي، بالإضافة إلى ثقافتك ومعرفتك بالمعلومات في مجالات مختلفة.
- يساعد على فتح الكثير من الحوارات والمناقشات الجديدة، والتي غالبا ما تنتهي بتكوين صداقات جديدة أو على الأقل التعرف على عدد كبير من الأشخاص.
- عند المشاركة في أي نقاش أو حديث، يجب تجنب الانتقاد المستمر والاستماع للآخرين بشغف وانتباه دون انقطاع حديثهم.
- أو أن تجذب انتباه الآخرين بطريقة تجرح مشاعرهم، فهذه الأمور تعطي صورة سلبية عن صاحبها للآخرين.
- وبالتالي، يفوت الفرد فرصة كسب أصدقاء جدد.
- يجب على الفرد أن يكون هادئا في طبعه، فهذه من الصفات المحبوبة والتي تجذب الآخرين.
- للتعرف على الفرد، وهذا يعتبر مؤشرا لمعدل الذكاء الاجتماعي.
- يتمثل الحفاظ على الابتسامة في وجوه الآخرين في أن الناس عادة ما يشعرون بالاسترخاء مع الأشخاص ذوي الوجوه البشوشة.
- وهذا يساعد أيضا على إتاحة الفرصة للحوار والتعرف على الآخرين بسهولة.
تابع الطرق الأخرى
- يجب تجنب إثارة العداوات مع الآخرين، فزيادة الأعداء يؤدي إلى تشكيل صورة سيئة عن الشخص.
- ازدياد كلام الأعداء عن الفرد يؤدي إلى انزعاج الناس منه وتجنب التحدث معه.
- يجب على الفرد أن يتعلم كيفية التكيف مع البيئة المحيطة به وكيفية التعامل مع مختلف الظروف.
- والتجارب التي يمر بها، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
- ينبغي على كل فرد أن يقوم بمراجعة نفسه بشكل مستمر، وأن يتعرف على جوانب شخصيته وأفكاره الخفية بصدق.
- حتى يتمكن من كشف نقاط ضعف شخصيته والعمل على إخفائها وتحسينها.
- ويجب أن يظهر نقاط القوة في شخصيته وأن يحقق التوازن بينها بشكل مناسب.
- عندما تشارك في محادثة مع الآخرين، يجب أن تكون استماعا جيدا لهم ومراعاة ما يقولونه قبل الرد.
- لكي يكون الرد صحيحا وموضوعيا دون أخطاء أو انتقادات أو إيذاء للآخرين.
- من المهم مراقبة تصرفات الأشخاص من حولك، وخاصة الأشخاص الناجحين اجتماعيا والذين يتمتعون بذكاء اجتماعي عالي.
- ومحاولة استفادتنا وتعلمنا منهم من خلال مراقبة أعمالهم وأساليب تفاعلهم مع مواقف مختلفة.
- وبالتالي تكوين مخزون حول كيفية التعامل الصحيح في المواقف المختلفة.
- التواصل غير اللفظي هو عامل مهم ومؤثر في المهارات الاجتماعية، ولذلك يجب الانتباه إلى لغة الجسد.
- عندما تجد نفسك في أي موقف، يجب عليك الاسترخاء والتركيز على الأشخاص والنظر إليهم عندما تتحدث معهم أو تستمع لهم.
- يجب أن تتعلم بعض المعلومات حول لغة الجسد وكيفية استخدامها بشكل صحيح في مختلف الوضعيات.
قد يهمك: المهارات الشخصية في السيرة الذاتية pdf
أهم المهارات الاجتماعية في مجال العمل
لتحقيق النجاح في مجال العمل، يجب توافر خمس مهارات اجتماعية أساسية
- التعاطف: إنها واحدة من أهم المهارات الضرورية للتفاعل الجيد مع الآخرين ومعرفة كيف يشعرون.
- وعند فهم مشاعر العملاء والتعاطف معهم، يكون التعبير عن اهتمام حقيقي ضروريا عندما يواجهون مشكلة معينة.
- وتعاطفك تجاه مشكلتهم ومحاولتك لمساعدتهم.
- التعاون: وهو أمر ضروري جدا، خاصة عند العمل ضمن فريق، لذا يجب عقد شراكة مع زملائك.
- لتحقيق الهدف المشترك بينكم، وإذا لم تكن تعمل ضمن فريق، فمن الضروري أيضا التعاون مع الآخرين.
- عندما يطلب منك المساعدة في أمر ما لتحقيق أهداف المنظمة التي تعمل لصالحها.
- التواصل اللفظي والكتابي: القدرة على التعبير عن الذات من خلال استخدام لغة ومصطلحات واضحة ومفهومة للآخرين.
- تحتاج إلى مهارات قوية في التواصل الشفهي، سواء بشكل مباشر أو عبر الهاتف، بينما التواصل الكتابي.
- عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو التقارير أو العروض التقديمية، يجب أن يكون لديك معرفة بقواعد اللغة والنحو والإملاء والتنسيق.
- لكي يتم صياغة الكلام بشكل واضح وصحيح.
- الاستماع: الاستماع بعناية إلى ما يقوله الآخرون هو مهارة هامة تساعد على التفاعل الجيد مع الآخرين.
- وما يقوله زملائك أو مديرك في الاجتماع، والاستماع الجيد لآراء العملاء ومخاوفهم، والتعبير لهم أنك قد فهمتها جيدا.
- عادة، يستجيب الناس بشكل جيد للآخرين عندما يشعرون بأن هناك استماع واهتمام يوجهان لهم.
- التواصل بلغة الجسد: بالإضافة إلى التواصل اللفظي، يكمن أهمية التواصل بالعين وتعبيرات الوجه على نفس مستوى التواصل اللفظي.
- وكذلك حركة اليدين وحركة الجسد بشكل عام، فمن خلال لغة الجسد يمكنك التعبير عن اهتمامك وتعاطفك بما يقوله الآخرون.
شاهد أيضاً: المهارات الحياتية للأطفال
أشكال المهارات الاجتماعية
- الدعم: من الضروري أن يكون الفرد قادرا على تقديم الدعم للآخرين عندما يحتاجون إليه، سواء كان الدعم العاطفي أو المادي.
- تجنب الكلام السلبي الذي يقلل من عزيمة الآخرين ويسبب انزعاجهم.
- التعاون: من القدرات الهامة التي يجب على الجميع تنميتها، فكل فرد يمر بمواقف معينة يحتاج فيها إلى التعاون مع الآخرين.
- ومساعدتهم مهمة بغض النظر عن مدى قوتهم، ويجب عليه أيضا أن يكون سباقا في تقديم المساعدة للآخرين في كل فرصة تتاح له.
- المرونة: تتضمن قدرة الفرد على التفاعل مع الآخرين وفقا للظروف والمواقف التي يواجهونها، وعدم التمسك برأي أو موقف محدد.
- بالرغم من اختلاف الظروف، إلا أن تغيير الرأي يتوافق مع الظروف المحيطة.
- التغافل: وهو أمر يساعد في تسهيل الحياة وتحسينها والحفاظ على السلام النفسي.
- والفوز بعلاقات اجتماعية ناجحة.
في نهاية حديثنا حول هذا الموضوع نتمنى أن تكونوا استفدتم منه بشكل كبير وواضح، ونسأل الله لكم الخير دائما.
