يعتبر التسويق السياحي في مصر من أهم العوامل التي تؤثر بشكل فعال في تنمية الاقتصاد وتقدم البلد، حيث يسهم في جذب السياح وزيادة الاهتمام بالوجهات السياحية
التسويق السياحي
- هو مجرد تسويق لمجموعة من الخدمات والوجهات السياحية، ولذلك يجب أن يتم اتباع منهج علمي وتحليلي، وتوفير معلومات كافية، بالإضافة إلى استنتاج نتائجه المناسبة.
- الترويج السياحي هو مجال مهم في المنافسة، ويزداد التنافس مع تسويق جيد للجهات السياحية التي تثير إعجاب السياح، ولذلك هناك العديد من المنظمات والشركات.
- تلعب دورا هاما في التخطيط التسويقي لتشارك في هذا الأمر، وكما نعلم أن السياحة تحظى بأهمية كبيرة في الاقتصاد لأي دولة في العالم، لذلك يتم الاهتمام بشركات السياحة.
- وتولى هذه الشركات اهتماما لتحقيق النجاح، فمن الضروري وجود شركات سياحية ناجحة في أي بلد سياحي، وهذا يؤدي إلى نجاح وشهرة الدولة وتميزها عن غيرها من الدول.
- كما يؤدي إلى زيادة الدخل القومي لتلك الدولة، فتنجح كل المؤسسات الموجودة في الدولة، وبذلك تصبح دولة لها قيمة سامية، ويتم تصنيفها من أغنى دول العالم، لذا يجب تقوية اسم الشركة.
- بالإضافة إلى العمل على تحسين ونجاحها، وبذلك ستكون قد حميت شركتك السياحية.
شاهد أيضًا: تعريف التسويق وأهدافه
نقاط ضرورية في التسويق السياحي يجب أخذها في الاعتبار
- هناك بعض الملاحظات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار، بما في ذلك ضرورة وضع صور جاذبة أثناء العملية التسويقية، لكي تلفت انتباه الزائر وتشجعه على زيارة المكان الموجود في الصورة.
- ينبغي عليك استخدام الإعلانات، إذ تعتبر واحدة من الطرق الرئيسية في عمليات التسويق، ولذلك يتم إنفاق مبالغ كبيرة على الحملات الإعلانية لتسويق المنتجات، بالإضافة إلى الاهتمام بتصميم المواقع.
- إذا امتلكت هذا الموقع، ستصبح العملية التسويقية أسهل وأسرع، ولذلك أصبحت المواقع مغرية للزوار بشكل كبير، كما أصبحت جميع متطلبات الحجز تتم عبر تلك المواقع.
- يجب أن تولي اهتماما بالخدمات والاحتياجات الأساسية للزوار، ومن الضروري توفير مجموعة متنوعة من الخدمات للسياح، حيث تسهم في تسهيل وجودهم في المكان، وبالتالي يصبح المكان مكتمل.
عوامل مساعدة في التسويق السياحي
- عليك تحويل الجوانب السلبية إلى إيجابية، حيث يجب عليك حل المشكلات التي تواجه السياح باستخدام أحدث وسائل التكنولوجيا، وعليك جعل شركتك فريدة ومتفوقة.
- كون شركتك متميزة عن المنافسين الآخرين لك، لتكون المنافسة في صالحك، وتجذب السياح إلى شركتك، وروج للمواقع من خلال سرد القصص عند عرض الأماكن.
- يجب أن تعمل على إضافة قصة تتعلق بكل مكان، لكي تستطيع جذب انتباه السائحين بفعالية. يجب عليك مزج الترويج وتطوير المنتج، حيث يجب أن تكون واثقا من المنتج الذي تروجه.
- ينبغي أن تعمل دوما على جعل المنتج أكثر جاذبية لاستقطاب اهتمام السياح، وتحسينه باستمرار، حتى لا تضيع الخطط التسويقية دون الاستفادة منها، ويتوجب عليك أيضا الاهتمام بالعلامات التجارية.
- عليك أن تهتم بهذه الأمور لأنها تعد مؤشرا هاما يقودك نحو النجاح، حيث تمثل الصورة الأساسية لبلدك أمام الجميع.
مميزات التسويق السياحي
- من بعض مميزات التسويق السياحي أنه يلعب دورا في جذب العديد من السياح، مما يؤدي إلى زيادة الدخل القومي، ويساهم أيضا في زيادة شهرة المكان المروج له.
- يعمل هذا على تطوير البلاد ومساعدتها في عملية الازدهار ورفع مكانتها، وزيادة تواجدها وتأثيرها أمام الدول الأخرى، مما يرفع مكانتها.
أفضل طرق للحصول على تسويق سياحي ناجح
(قواعد التسويق السياحي الناجح)
- يجب وضع خطة جديدة لتحقيق النجاح، ويساهم استخدام الأدوات المناسبة في وضع خطة جيدة، بالإضافة إلى إدارة الميزانيات والتمويل، وهكذا يكون التسويق فعالا.
- وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون القائمون على هذا الدور في الترويج السياحي على علم تام بهذا العمل، حيث يكونون متصلين بالسياح.
التسويق السياحي في مصر
- صرحت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة بأن التسويق السياحي في برنامج الإصلاح الهيكلي يعتمد على ثلاثة محاور، والمحور الأول هو مفهوم “التواصل بين الأفراد”.
- وبهدف التعرف على الشعب المصري من قبل العالم، وكذلك اكتشاف إبداعاته في المجالات المتنوعة مثل الفن والموسيقى والثقافة والعلوم والرياضة، بالإضافة إلى مصادر قوته الأخرى.
- حدث ذلك خلال فعاليات المنتدى الدولي للمدونين والمؤثرين المتخصصين في السفر والسياحة. يتضمن المحور الثاني الترويج لافتتاح المتحف المصري الكبير في عام ٢٠٢٠.
- يشمل المحور الثالث التسويق لكل منطقة على حدة لجذب السياح، بالإضافة إلى تحديث آليات التسويق لتناسب الاتجاهات العالمية الحديثة.
- ويجب أن يتم التركيز على المشاركة الفعالة التي تؤثر في المعارض السياحية الدولية، وتضمن الوزارة إضافة محتوى متميز وفريد في جهود الترويج والتسويق السياحي.
- وقد تم التأكيد على أن وجود المدونين يعد واحدا من استراتيجيات برنامج التسويق والتنشيط السياحي في مصر، وأشارت إلى أن التعاون والتنسيق بين الأجانب وصناع المحتوى مهم.
شاهد أيضًا: مبادئ التسويق والمبيعات
أهمية التسويق السياحي في مصر
- سيؤدي ذلك إلى إبراز المزيد من المحتوى المهني وتبادل الخبرات، بالإضافة إلى السماح باستخدام الصور والفيديوهات في المعارض السياحية الخارجية، وتم تسليط الضوء على ذلك من قبل وزيرة السياحة.
- على الرغم من أن تجربة السائح وإقامته في مصر من خلال دمج المجتمعات في التنمية السياحية أمر مهم جدا، فإن نتائج الإصلاح أصبحت واضحة تماما وذلك حسب ما أضافته.
- حيث تصدرت مصر قائمة الترويج والتسويق السياحي كأعلى دولة في العالم، وأظهر التقرير الأخير أن مصر تحتل المرتبة الأولى في القارة الإفريقية.
- تم إنشاء علامة تجارية للدولة تتميز بالصمود والصلابة في مجال السياحة، وتعد نموذجا مثاليا للدول الأخرى، ويتجلى هذا في اهتمام وزارة السياحة بتحديثها.
- لتسويق مصر، استخدمت وزارة السياحة آليات التسويق والترويج، بالإضافة إلى الاعتماد على المدونين والمؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث تقوم استراتيجية الوزارة على تحديث أدوات التسويق.
- وتستخدم أيضا المنصات الرقمية والتكنولوجيا المعاصرة لعرض مصر بشكل معاصر ومتقدم، وتستضيف وزارة السياحة ١٧ مدونا.
- وهم يتجولون في جولة بمحافظات سياحية كثيرة في أمريكا وكندا وإسبانيا وكوريا والإمارات.
ما هي عناصر التّسويق السّياحي؟
- هناك عناصر متنوعة في التسويق السياحي، وتشمل تحديد المجموعات السياحية المتواجدة في المناطق المستهدفة للترويج، وتحديد الاحتياجات المختلفة لأفراد هذه المجموعات.
- يتم إعداد رؤية مفصلة للفئات المستهدفة في المنطقة المستهدفة للتسويق، ويتم تحديد مكاتب السياحة والسفر على المستوى العالمي أو الإقليمي أو المحلي، ويتم التنسيق مع تلك المكاتب.
- لتستقبل هذه المجموعات السياحية، يتم تحديد الشركات والمنشآت السياحية المؤهلة لاستقطاب هذه المجموعات، من خلال التعاون والتنسيق مع مكاتب السياحة المتنوعة.
- وتنفيذ كافة الأنشطة التي تعمل على تلبية احتياجات هذه المجموعات، وكذلك رغباتها مثل تسهيل عملية التنقل من خلال تنويع وسائل النقل، وتسهيل منح تأشيرات السفر، وتوفير أماكن الإقامة.
- وكذلك يجب توفير الترتيب المناسب لوسائل النقل والاتصالات المتنوعة.
أفكار تسويقية للسياحة المصرية
- أصبح التسويق عصب الاقتصاد الحديث، وبدون ترويج جيد وقدرة على إقناع المستهلك الجديد، انهارت شركات كبرى وتراجعت وتوقفت عجلة تقدمها.
- الترويج هو عنصر أساسي في تطوير وتعزيز السياحة، ويدل على ذلك ظهور أسماء بلدان لم تكن مشهورة سابقا كوجهات سياحية.
- من خلال التسويق، تمكنت من تحقيق مكانة متقدمة بين الوجهات السياحية، ومع ذلك، يجب التأكيد على ضعف المنتج السياحي الذي يتم تقديمه.
- بالمقارنة مع دول أخرى، هذه الدول تتمتع بتاريخ وموقع وطقس فريد، بالإضافة إلى موارد وأنواع متنوعة، ومن أهم أدوات التسويق الناجح تكون القدرة على فهم عقلية العميل.
- بالإضافة إلى التنبؤ بالقرارات، يتم الاستجابة لها بالشكل المثالي الذي يحقق النفع والاستفادة للطرفين.
أهم النقاط التي يجب اتباعها في التسويق السياحي في مصر
- من المعروف أن التسويق الناجح يعتمد على التجديد والإبداع والإثارة، فالأفكار المبتكرة والمختلفة تحظى بقبول العملاء، ويهتم أيضا بالتدوير حولها.
- لذلك تهتم الشركات التسويقية الكبرى بالإبداع والابتكار بشكل يومي تقريبا، ويتمثل الابتكار في قدرة المسوق على التواصل مع العميل.
- والقدرة على إقناع العميل بأن التجديد يعود بالنفع لصالحه بصورة مباشرة، وهذا ما يحقق للعميل السعادة.
- قد نجحت شركات السياحة والطيران والفنادق في ابتكار طرق متنوعة لجذب الزبائن، وتتنوع هذه الطرق لتلبية تفضيلات العملاء المختلفة، وقد حققت نجاحات عديدة.
- ويتم تركيز مشاكل القصور والتدهور في انخفاض مستوى ومعدل وعي معظم العاملين في القطاع، وكذلك تدهور المستوى المهني وعدم التركيز على الحرفية والمهنية.
- عند حدوث أي نجاح في قطاع السياحة، يجب على المسؤولين أن يولوا اهتماما خاصا لتطوير القوى العاملة، وبالإضافة إلى ذلك، لا يمكن النجاح دون التسويق الجيد وضمان العمل المنسق بين جميع مكونات النظام.
- مثلما يعمل على تعزيز القطاع السياحي، يجب أن يتم ذلك ضمن إطار خطة شاملة، تسلط الضوء على جميع جوانب القطاع.
شاهد أيضًا: طرق التسويق الذكي واستهداف العملاء
في الختام، قدمنا نبذة عن التسويق السياحي في مصر وفوائده، وقواعد التسويق الناجح، وعناصر التسويق السياحي في مصر، بالإضافة إلى أفكار تسويقية للسياحة المصرية.
