خدمات بنك سي بي سي الإلكترونية، CIB Business Online، هي أحدث تحديث للقنوات الإلكترونية المتاحة لعملاء الشركات والبنوك التجارية، وتشمل الخدمة العديد من القنوات الرقمية مثل النقد عبر الإنترنت.
وبالإضافة إلى توفير خدمات تجارية عبر الإنترنت، تقدم أيضا بوابة للتمويل في سلسلة التوريد.
أبرز مميزات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من CIB Business Online
- بوابة واحدة: تعتبر أكثر فعالية بسبب وجود أربع قنوات إلكترونية رئيسية، بما في ذلك العديد من الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- خدمات إدارة النقد: تنفيذ العمليات عبر الإنترنت ومتابعة العمليات المالية والتحويلات وأرصدة الحسابات.
- خدمات التجارة الإلكترونية: خطوات بسيطة للمعاملات الدولية عبر الإنترنت.
- بما في ذلك نشر وعرض وإرسال جميع عمليات التجارة الإلكترونية.
- التقارير: قم بإعداد التقارير المطلوبة بتنسيقات مختلفة لعرض المعاملات المصرفية التي تمت، وذلك لضمان عمليات التسوية الفورية، بما في ذلك تنسيق MT
- يتيح لك النموذج المتكامل لإدارة الخزانة والسيولة شراء وبيع السندات وأذونات الخزانة والعملات الأجنبية.
- يتيح لك النموذج المتكامل لإدارة الخزانة والسيولة شراء وبيع السندات وأذونات الخزانة والعملات الأجنبية.
- خطة تمويل المورد: منصة إلكترونية تربط بين المشترين والبائعين.
- من خلال هذه المنصة، يستطيع البائعون الحصول على التسهيلات الائتمانية اللازمة على شكل فواتير مخفضة أو تمويل أوراق تجارية.
- سهولة الاستخدام: يمكن الوصول بسهولة إلى القنوات الإلكترونية من خلال أجهزة مختلفة.
- تشمل ذلك الحواسيب الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
- الخدمة متاحة 24 ساعة في اليوم: يمكنك استخدام القنوات الإلكترونية عبر الإنترنت في أي وقت ترغب فيه.
- تحديث فوري: متابعة مستمرة وفورية لجميع المعاملات المصرفية.
- الخدمة متاحة 24 ساعة في اليوم: يمكنك استخدام القنوات الإلكترونية عبر الإنترنت في أي وقت ترغب فيه.
- تحديث فوري: متابعة مستمرة وفورية لجميع المعاملات المصرفية.
- الحماية والأمان: استخدم أفضل معايير الحماية والأمان المتاحة لكل من OTP، بما في ذلك المستويات الوظيفية المختلفة.
- أداة تخصيص المهام: قادرة على تخصيص مسؤوليات / مهام محددة بمستويات مهنية مختلفة لمستخدمين معينين.
- البحث عن حساب / المدفوع لأمره: ابحث بسهولة في القائمة عن اسم الحساب الجاري أو المدفوع لأمره.
- تكامل النظام: هناك نظام قوي وفعال يجمع بين مختلف الأنظمة الأساسية للبنك التجاري الدولي لضمان تنفيذ المعاملات بسرعة وسهولة.
شاهد أيضًا: البنك السعودي الفرنسي فتح حساب
كيفية الاشتراك في الخدمة
- يرجى استشارة مسؤول علاقات العملاء المسؤول عن حسابك و/أو رئيس قسم الخدمات المصرفية الإلكترونية المسؤول عن حسابك لطلب الاشتراك في الخدمة.
- املأ المعلومات المطلوبة في التطبيق للاشتراك في الخدمة، ثم قدمها إلى أقرب فرع أو مدير حساب مسؤول عن حسابك.
شروط وأحكام الخدمات المصرفية الإلكترونية
- خدمة الوصول: توقيع العميل على التطبيق الذي يطلب الخدمة المصرفية الإلكترونية وتحويلها إلى فرع البنك يعتبر العقد النهائي الذي يلزم البنك والعميل.
- وبعد ذلك يتوجب على العميل قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام قبل استخدام الخدمة بشكل صحيح ودقيق.
- بالإضافة إلى الشروط قبل التوقيع، تسمح بأرقام بطاقات الخصم أو أي بطاقات أخرى معتمدة من البنك للوصول إلى مختلف الخدمات المصرفية الإلكترونية، مثل أجهزة الصراف الآلي.
- تتوفر خدمات بنكية متنوعة على جميع حسابات العملاء، وفي حالة استخدام العميل أيا من هذه الخدمات.
- يعتبر العميل أنه يوافق على جميع الشروط والأحكام التي تنظم هذه الخدمات.
- وفي القنوات الخاصة بها أو من خلال مسؤول البنك أعلن على الموقع.
- يقر العميل بأنه قد قرأ ووافق على معالجة جميع شروط وأحكام الخدمة الإلكترونية المذكورة في الموقع الرسمي للبنك التجاري الدولي cibeg.com.
- بما في ذلك خدمة تغيير كلمة المرور، يجوز تعديل التحويلات خارج الحساب من وقت لآخر وفقا لتقدير البنك المطلق.
- في حال اختيار العميل الكشف الإلكتروني لحسابه، سيكون لديه القدرة على الاطلاع على كشف حسابه المصرفي وكشف بطاقته الائتمانية وطباعتها عبر خدمات البنوك عبر الإنترنت.
- بدلا من النسخة المطبوعة المرسلة بالبريد، ينصح العميل بإرسال كشف الحساب المصرفي إلكترونيا.
شروط وأحكام الخدمات المصرفية الإلكترونية
- تعتبر الفاتورة صحيحة ومحققة من العملاء.
- إلا إذا كان العميل قد اعترض على البيان في كشف الحساب خلال خمسة عشر يوما من تاريخ الإصدار ولم يعترض العميل خلال تلك الفترة، فسيعتبر أنه قد أقر بصحة البيان في كشف الحساب.
- يتأكد العميل من صحة جميع القيود والأرصدة المتعلقة بالحساب وكشوف بطاقة الائتمان. يتعهد العميل بتحديث البريد الإلكتروني بشكل مستمر مع البنك.
- توقيع العميل على طلب الخدمات المصرفية الإلكترونية يعني الموافقة الكاملة والنهائية على الخدمات المصرفية الإلكترونية الحالية وتطويرها والخدمات المصرفية الإلكترونية المستقبلية.
- طالما يتم استخدامها و/أو الموافقة عليها إلكترونيا، فإن البنك ليس لديه أي مسؤولية تجاهها.
- يجب على العملاء قراءة ومتابعة التوصيات والتعليمات الأمنية المنشورة على القنوات الإلكترونية أو على الموقع الرسمي للبنك.
- يقوم البنك بالإجراءات اللازمة لضمان سرية جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها العميل أثناء استخدام أي خدمة بنكية عبر الإنترنت.
- يتعهد أيضا بالحفاظ على سرية جميع العمليات التي يقوم بها العميل، ولكن ذلك لا يعني أن البنك يضمن سلامة جهاز العميل الشخصي من الفيروسات أو انتهاكات المسؤولية.
- البنك غير مسؤول عن أي خسائر يتكبدها العملاء نتيجة استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- البنك والعميل ملتزمان بعدم الكشف عن أي من المعلومات السابقة، إلا إذا تم ذلك وفقا للقوانين المعمول بها في المنطقة أو عند تنفيذ أي لوائح أو أوامر قانونية أو وفقا لشروط وأحكام الخدمة.
أحكام الخدمات المصرفية الإلكترونية
- لا يحق للعميل أن يكشف عن كلمة المرور أو أي وسيلة للتحقق من هوية الخدمة الإلكترونية أو الرقم السري للبطاقة لأي شخص لأي سبب، بما في ذلك موظفي البنك.
- في حالة حدوث طرف ثان يحصل على أي من هذه الأطراف، يعتبر العميل مسمحا للشخص باستخدام حسابه، ويتحمل جميع المخاطر والمسؤوليات والعواقب المترتبة عن العمليات، بدون أي مسؤولية تجاه البنك.
- إذا استحوذ أي طرف آخر على أي منها، يعتبر أن العميل يسمح للشخص باستخدام حسابه، ويتحمل جميع المخاطر والمسؤوليات وعواقب العمليات دون أي مسؤولية تجاه البنك.
- لا يحق للعميل أن يطلب استرداد أي خسائر ناتجة عن هذه المعاملات، إلا إذا أثبت البنك أن هذه العمليات كانت مقصودة أو متعمدة.
- باستثناء أي تعليمات أخرى صادرة عن البنك، يلتزم العميل بالامتثال لجميع معايير السلامة، ويوافق العميل على مراجعة هذه المعايير والتعليمات بشكل منتظم والتحقق منها.
- يتحمل العميل مسؤولية ضمان مستوى الأمان للمعدات المستخدمة للوصول إلى خدمات البنك الإلكترونية.
- يوافق العميل على تعويض البنك عن أي خسائر أو أضرار قد يتسبب فيها البنك للعميل بسبب عدم الامتثال لأي شروط من هذا الطلب.
شاهد أيضًا: البنك الفرنسي في مصر
الرسوم
- لا تتوجب أية رسوم للوصول إلى حسابك من خلال أي نوع من خدمات البنوك عبر الإنترنت.
- يمكن تطبيق رسوم محددة على خدمات معينة في وثائق الخدمات المرتبطة بها بشكل منفصل.
- ولكن فقط إذا توفر إشعار العميل في حالة الكلفة.
- يحق للعملاء فقط استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الاستفادة منها.
- يجب على العملاء دائما منع أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها أو الاستفادة منها.
- يعتبر أي تعامل يتم إجراؤه على حساب العميل باستخدام طريقة التحقق من الهوية المعتمدة تعليمات صادرة عن العميل.
يجب أن نعتبرها دليلا لا يمكن الاعتراض عليها أو الادعاء بأنها غير صالحة تحت أي ظرف، ويجب أن نعتبرها تعليمات معتمدة، ويتم توقيعها بواسطة العميل.
- للتحقيق أو تقديم الشكاوى، يجب على العملاء الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر رقم البنك المعلن.
- يتعهد البنك بالرد على العملاء في الوقت المناسب وبالطريقة التي يراها البنك مناسبة.
- يجب على العميل إبلاغ البنك مباشرة بأي تعليمات تقدمها أي شخص غير مصرح له.
- أو يشك في قدرته على الوصول إلى حساب العميل.
شاهد أيضًا: سويفت كود البنك العربي الأفريقي
أخيرا، يوافق العميل على أن البنك يمكنه الكشف عن جزء أو كل حسابه في البنك لأي فرع أو وكيل أو مؤسسة تقدم خدمات فنية أو مصرفية.
أو يمكن لأي مؤسسة يتعاقد معها البنك أن توفر المعلومات والخدمات المصرفية الإلكترونية المتعلقة بتنفيذ الخدمات التي يراها البنك مناسبة وضرورية في هذا السياق.
